[identity profile] print-design.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Совершил оплату одной услуги (билет на конференцию) на сайте выставки. Оплатил через их форму на иностранном сайте, платеж подтвердил паролем через смс. Оплата в евро. Карта Сбербанка.

Бухгалтерия просит выписку по этой операции, чтобы было понятно, кто и куда заплатил.
В Сбербанке разводят руками и дают только выписку по всем операция по карте за определенный промежуток времени, где нужная операция занимает только одну строчку с кратким наименованием конференции и без всяких реквизитов получателя.

Это что, такая большая проблема у банка выдать бумагу, где точно указано, куда я оплатил деньги?
Может я какие-то волшебные слова не договариваю операционисткам, чтобы они дали нужную бумагу?
Месяц меня мурыжили, типа "такая выписка делается до 30 раб. дней".

UPD: Я быть может, переверну с ног на голову, но отсутствие информации о получателе платежа - это ли не способ под каким угодно видом переводить деньги за что угодно и без всякого палева, хоть даже каким-нибудь запрещенным группировкам?
Создали некие люди форму у себя на сайте и под видом продажи каких-то виртуальных билетов, на самом деле получают переводы со всего Мира на осуществление своей деятельности. А если что, банк-отправитель даже не знает реквизитов получателя. Куда деньги ушли? Не известно.

Date: 2015-10-21 11:59 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
У банка-"отправителя" нет реквизитов банка-"получателя", так как это электронный платеж.

Date: 2015-10-21 12:06 pm (UTC)
From: [identity profile] rambalac.livejournal.com
Именно, на электронный счёт и отправили, а не на деревню дедушке. У счёта есть номер и имя. Есть такая штука, банковская тайна, никакой идиот не будет раскрывать адреса и телефоны клиентов.
Edited Date: 2015-10-21 12:07 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 12:12 pm (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Как на сайте зашифрован получатель, такая информация у банка-эмитента карты и есть, все.

Date: 2015-10-21 12:20 pm (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Нет, в случае электронных платежей у банка-эмитента нет другой информации о получателе.

Date: 2015-10-21 12:33 pm (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Информация о банке есть у владельцев сайта, через который вы делали оплату, а о компании, в которую направлен платеж - у банка. Так что за КаГэБэ не волнуйтесь, все у них будет)
Edited Date: 2015-10-21 12:34 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 12:16 pm (UTC)
From: [identity profile] rambalac.livejournal.com
Всем на...чхать, что достаточно, а что нет каким-то отсталым недоумкам из какой-то бухгалтерии в Мухосранске. У вас всегда есть выбор, работать с недоумками, или нет.
Edited Date: 2015-10-21 12:19 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 09:43 pm (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
у вас должна быть квитанция об оплате. или нечто аналочгиное если электронно - деньги то кто то принял? и это и подтверждается.

а решать тратили ли вы на шлюх и проводить расследования, трассировку и прочее - это не дело бухгалтерии.
ее дело подшить бумажку и вернуть бабло. все. так и м и поясните, если начинают играть в шерлокхолмсов и коричневую пуговку.
Edited Date: 2015-10-21 09:45 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 12:07 pm (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Банк "отправляет" деньги по электронному каналу в соответствии с вашим запросом, это не банковский перевод по реквизитам. Это примерно как вы сняли деньги в банкомате и пошли купили на них пять кило картошки в Перекрестке - адрес банкомата в данном случае банк знает, но про Перекресток ему негде взять информацию. В вашем случае роль банкомата исполняет сайт, на котором вы произвели оплату.

Date: 2015-10-21 09:47 pm (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
>У банка-"отправителя" нет реквизитов банка-"получателя", так как это электронный платеж.
разумеется есть. как и номер корсчета и счета получателя. физического адреса получателея может и не быть, да.

Date: 2015-10-22 07:09 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
В случае электронных платежей - нет такой информации у банка.

Date: 2015-10-22 07:24 am (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
если просто межбансковский перевод - то данные идут в ркц, затем, если надо - в свифт.
если карточкой - виза предоставляет данные. ибо счета без банка не бывает.

Date: 2015-10-22 07:27 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Виза может предоставить данные по запросу банка при наличии на это необходимости.
По умалчанию у банка-эмитента этих данных нет.

Date: 2015-10-22 07:30 am (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
вы хотите сказать что информация об эквайре не предоставляется?
насколько я помню - это и по законодательству невозможно - платить в никуда.

Date: 2015-10-22 07:37 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
А вы думаете, что каждый платеж в супермаркете - это отдельный перевод на банковские реквизиты?
Платежные карты созданы для того, чтобы облегчить и удешевить процесс оплаты. Информация об эквайере банку-эмитенту не нужна, она хранится в платежной системе (Виза, Мастеркард). Деньги уходят с банковского счета по электронным каналам связи, реквизиты в данном случае не требуются.
Существуют же переводы вообще без счетов, Вестерн Юнион, например. С картами примерно так же, только немного сложнее.

Date: 2015-10-22 07:42 am (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
эээ... да. вот именно так себе и представляю.

> Деньги уходят с банковского счета по электронным каналам связи, реквизиты в данном случае не требуются.
куда уходят - в пустоту?

>Существуют же переводы вообще без счетов,
нет, не существуют. Это не банковские платежи и переводы в их истинном понимании.

> Вестерн Юнион, например.
вово.

> С картами примерно так же, только немного сложнее.
немного , да. :-)

Date: 2015-10-22 08:00 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
У вас не вполне правильное представление о банковских операциях.
Деньги уходят получателю - магазину, выставке, ЖЭКу - т.е. не в пустоту. При этом банковские реквизиты банку-эмитенту не нужны, потому что все операции производятся через посредника - платежную систему. В этом смысл электронных платежей, к которым относятся и платежи в интернете.

Date: 2015-10-22 08:12 am (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
>У вас не вполне правильное представление о банковских операциях.
вот люблю я ливжурнал. :-)

>Деньги уходят получателю - магазину, выставке, ЖЭКу - т.е. не в пустоту.
>При этом банковские реквизиты банку-эмитенту не нужны,
> потому что все операции производятся через посредника - платежную систему

что значит "получателю", "посредника". вот как именно вы это представляете. Ну, на пальцах.

то есть, иными словами - когда я прихожу в магазин и даю кассиру деньги - это я плачу лично кассиру? и он кладет в свой карман и говорит мне - фить-фить, Незнайка!


> В этом смысл электронных платежей, к которым относятся и платежи в интернете.
в интернете, в истинном понимании, платежей вообще нет. то есть совсем.

Date: 2015-10-22 08:14 am (UTC)
From: [identity profile] anesteziya.livejournal.com
Ой, все. Нравится вам думать, что вы правы - думайте. Я со своим десятилетним опытом работы в банковском ритейле в целом и с картами в частности останусь при своем мнении. Устала вам объяснять элементарные вещи.

Date: 2015-10-22 08:56 am (UTC)
From: [identity profile] chapai67.livejournal.com
хорошо. вот платеж.

у него есть трансакция - сначала это карта и ее запрос перевод через терминал торговца, в платежную систему эквайера.

Торговец-получатель - это магазин. у него есть расчетный счет в банке эквайере.
Эквайер запрашивает эмитента через процессора.
Эмитент получает запрос на перевод суммы денег, с реквизитами счета-карты и получателя (счет в банке эквайере и прочая информация, в том числе от визы). Он его подтверждает или отклоняет.
Точно так же виза подтверждает или отклоняет (и может подтвердить вместо эмитента, на некую сумму).
Если подтверждает - то идет ответ (и код авторизации) эквайеру, и далее платежному терминалу.
Это авторизация.


После чего инициируется процесс списывания денег - все то же самое по второму разу( или накопление в терминале и потом сброс пакета эквайреру). Но это уже детали.

После чего эквайре запрашивает эмитента на сумму, банки запрашивают по дороге процессора и кладут платеж в систему межбанковских расчетов и списывают деньги, далее их получают спустя какое то время.
Это клиринг .

потом эквайр откусывает свое и зачисляет на счет торговца.
Это фандинг.

потом получают информацию из визы по трансакции более подробно.
потом - отдельно от ркц и собственно межбансковского платежа.

Дополните с точки зрения вашего опыта. :-) в какой момент отсутствует информация об эквайере.

Edited Date: 2015-10-22 09:05 am (UTC)

Date: 2015-10-21 12:18 pm (UTC)
From: [identity profile] daxi.livejournal.com
1) такая выписка действительно делается месяц, причем по письменному заявлению, если я не ошибаюсь... и что в ней будет, кстати, еще бабушка надвое сказала :)

2) наша бухгалтерия без проблем принимает выписку по карте, где маркером выделен нужный платеж... реквизиты не нужны, достаточно получателя и суммы... естественно, получатель должен быть узнаваем :)

3) на конференции могут дать более подробный инвойс, который уже будет сам по себе финансовым документом, если уж так все плохо :)
Edited Date: 2015-10-21 12:20 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 01:44 pm (UTC)
From: [identity profile] daxi.livejournal.com
я никогда не заказывала эту месяцовую выписку, но как-то мне сделали "точно такую, за пять минут".

У меня была чуть другая ситуация, но общая суть проблемы, почему они не могли мне дать требуемую выписку сразу, была в том, что операционистка в банке не может посмотреть реквизиты платежа с карты (и вообще не может посмотреть ничего с карты, кроме как сделать выписку за период).

В результате, я открыла на их компьютере свой Сбербанк онлайн, они визуально проверили, что такой платеж был и под свою ответственность подписали справку.

А вот чтобы всё то же самое, но но официально (без нарушения банковской тайны и т.п.) - это надо письменный запрос, они запрос переправляют в головное отделение, в головном отделении отвечают, отправляют обратно в филиал, филиал принимает и отдает вам :) вот на пересылку, регистрацию и т.п. бюрократию и берется месяц :)

Date: 2015-10-21 12:48 pm (UTC)
From: [identity profile] djdance.livejournal.com
вот тоже бесит неимоверно, Сберу здесь жирный минус в карму.

это еще что, раньше в СБОЛ была возможность увидеть хотя бы от кого свалились деньги
теперь же пишут только - может быть! - откуда. Играй сиди в угадайку.

секьюрность - банковскаятайна, это все понятно, но ребята, я В СВОЕМ личном кабинете, залогинен и авторизован, я в СМС получаю всю инфу - от кого и откуда, почему в выписке скупые аббревиатуры?

в других банках не так, кстати.

Date: 2015-10-21 01:12 pm (UTC)
From: [identity profile] em15 (from livejournal.com)

По сути вы щаплатили карточкой на сайте. Для вашего банка это такая же покупка, как и покупка продуктов в перекрестке.
Давайте проводить аналогии. Припокупке продуктов (ну или к примеру канцелярии) у вас будет на руках чек, где будет написано, что конкретно вы купили. В данном случае, какую услугу вы получили? Это был билет на выставку или что? Документ который вам нужен нужно искать у организаторов мероприятия. В некоторых случах, если организаторы не очень профессиональны/ не подумали/ отмывают деньги с получением таких бумаг действительно могут возникнуть проблемы.

Date: 2015-10-21 03:43 pm (UTC)
From: [identity profile] vadim rumyantsev (from livejournal.com)
Подтверждением понесённых Вами расходов является строчка в выписке, выдаваемой банком или банкоматом. Подтверждением целевого расходования этих средств является документ от получателя платежа, в котором отражены факт приёма и назначение этих денег. Банк вам не даст больше того, что уже дал.

Более того, с огромной вероятностью, организаторы конференции получают деньги не сами, а через специальную биллинговую фирму. Поэтому назначение платежа с точки зрения банка ничего вам и вашей бухгалтерии не скажет. Даже когда вы пополняете в банке счёт на мобильном телефоне, то деньги из банка уходят не оператору, а посреднику – платёжной системе.

И ещё, пока услуга не оказана, бухгалтерия не может компенсировать вам её стоимость.

Так что поезжайте на конференцию и требуйте там с организаторов счёт-фактуру.
Edited Date: 2015-10-21 03:48 pm (UTC)

Date: 2015-10-21 08:26 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Получить информацию о деньгах, которые списали с вашего счета - нормально.
Подробная информация по платежу м.б. за отдельную комиссию.
По крайней мере счет отоправителя - банк отправителя, счет получателя - банк получателя.
А уж что за счёт получателя и банк, это уже не проблема бпанка отправителя.

Date: 2015-10-22 01:09 pm (UTC)
From: [identity profile] drakkonka.livejournal.com
А в "истории платежей" в сберовском банкомате эта операция видна? Я обычно оплачиваю квартплату в Сбер-онлайн и потом распечатываю чек в банкомате, чтобы иметь подтверждение на руках. Не знаю, правда, можно ли так сделать, если оплата шла через форму на стороннем сайте.

Date: 2015-10-22 01:27 pm (UTC)
From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com
Попросите получателя денег прислать вам реквизиты, всего делов.