про "холодный обзвон" в современных реалиях

[daxi.livejournal.com]

периодически мне звонят всякие люди и пытаются продать мне управление моими деньгами... ну, там "мы - международная брокерская контора" или "мы - частный финансовый фонд, специализирующийся на управлении накоплениями лучших людей" или даже "вы выиграли сертификат на бесплатное обучение и теперь мы научим вас играть на форексе"

обычно мой разговор с этими людьми происходит так: они представляются и произносят кодовое слово (ну, там, "инвест" в названии, или "финансовый" или "хедж", или "форекс"), после чего я вежливо говорю им "спасибо, ваши услуги меня не интересуют"...

и тут происходит странное. эти люди начинают на меня орать. "вы даже не дослушали!", "зачем вы перебиваете!", "откуда вы знаете, что я хочу вам предложить?!"... вплоть до "женщина, помолчите!" или "какое право вы имеете повышать на меня голос!?"

более того, если сказать им прямо посреди их тирады что-нибудь типа "спасибо еще раз, мне ничего не нужно, до свидания" и повесить трубку, они перезвонят и продолжат орать (мой личный рекорд - 5 перезвонов; правда, в тот раз я уже на четвертом звонке я чуть повысила-таки уровень недовольства, так что в пятый раз человек перезвонил исключительно сказать, что я - невоспитанное кю и меня надо сдать в психушку или накачать транквилизаторами, потому что я опасна для нервной системы окружающих)... что неизменно меня обескураживает

во-первых, я не могу понять, почему эти люди так нервно реагируют на отказ (ок, они целый день заняты холодным обзвоном, работа неблагодарная, но должны были бы привыкнуть)

во-вторых, я не могу понять их агрессии - понятно ведь, что я не куплю ничего у продавца, который на меня орёт и оскорбляет (вот еще мне звонят тетки из салонов красоты - этих можно хоть матом сразу посылать, они вежливы, невозмутимы и гнут свою линию вне зависимости от тона, которым им отказывают)

и, в-третьих, и в главных, я не могу понять, зачем они перезванивают...


P.S.
мне не интересно, где они берут мой телефон
мне не интересно, почему они считают, что я что-то у них куплю
мне даже не интересно, почему они верят в то, что у меня вообще есть деньги для игры на бирже
что мне действительно интересно, так это почему они всегда так агрессивны... юзфул, т.к. надеюсь, полученные знания позволят мне скорректировать свои ответы в будущем - а то они со своими постоянными перезвонами занимают у меня слишком много времени :)

Comments

[daxi.livejournal.com]

потому что иначе они будут продолжать названивать :) и поскольку звонят не только они, мне это гораздо менее удобно, что потратить полминуты на то, чтобы отказаться от очередного омолаживающего крема, чем сбрасывать 10 звонков подряд :)

[asharky.livejournal.com]

Я когда слышу начало подобного разговора, то просто клик по экрану - вызываю "черный список" и тут же заношу номер вызывающего абонента. Телефон сразу автоматически прекращает разговор и более вообще не реагирует на повторные вызовы с этого же номера. И всё - никаких разговоров и потерь времени больше в принципе нет.

потому что иначе они будут продолжать названивать :)

Так я даже не узнаю об этом больше.

[omini-omini.livejournal.com]

Они в любом случае будут продолжать названивать, потому что если Вы ответили на этот звонок отказом, то это не факт что Вы не согласитесь в следующий раз и Ваш телефон не выбывает из базы для обзвона, а вот если Вы не отвечаете на звонки, то постепенно Ваш телефон удалят.
Когда я уехала за рубеж, то перестала брать трубку вообще (она нужна только для связи с родителями на экстренный случай), первое время я насчитывала по 10-35 пропущенных звонков в день, спустя 7 лет мне звонят от силы 1 раз в полгода.