(no subject)

[tatttin.livejournal.com]

Сколько может стоить экспертиза на предмет виноват ли покупатель в том, что обувка развалилась во время гарантийного срока?

Comments

[tatttin.livejournal.com]

еще ничего не спрашивала, только собираюсь пойти, боюсь, что пошлют...

[igor-cooking.livejournal.com]

Так может они сразу деньги вернут?
Порядок действий такой: Идете, сначала просите по-хорошему, если невменяемые - сразу требуйте жалобную книгу. Помогают такие слова, как "торговая инспекция", "территориальное управление Роспотребнадзора". Все общение с администрацией - в письменном виде, оставляйте копии с заявлений.

Между делом, поинтересуйтесь сертификатом на данную модель.Я вот только не знаю - нужен ли он на взрослую обувь.
На детскую нужен обязательно. После часа бестолковых разговоров деньги были возвращены моментально, лишь только я поинтересовался документами на обувь. Причем менеджер сказал, что он связался с головным магазином, и ему сказали вернуть из своих собственных денег. "Во избежании серьезного скандала", - как он сказал.

[tatttin.livejournal.com]

может и вернут, попробую сделать как Вы советуете, спасибо.

[h-kitty.livejournal.com]

я сама относила на экспертизу. в одном месте (на Дмитровке где-то) сказали, что по моей вине каблук сломался, в другом нашли какой-то другой дефект (маленькую дырочку), правда, после того, как я им заплатила рублей 700 за какой-то там анализ или еще что-то, но сапоги стоили $250, так что имело смысл.
мама как-то раз просто пришла в магазин со знакомым юристом, взяли обратно сразу же без разговоров - очень верно тут ниже пишут про документы на обувь))