Обязательства гарантийного сервиса

[jgbobby.livejournal.com]

Поломался телевизор. Ремонт обещают в течении 3х недель (+1 неделя уже прошла - диагностика). Вычитал в законе о правах потребеитля, что авторизованная гарантийная мастерская должна по моему требованию в течении 3х дней за свой счет предоставить мне на срок ремонта такой же (с такими же характеристиками) телевизор + за свой счет его мне привезти (телек большой - 46 дюймов). Работает ли это на самом деле? Я понимаю, что особого оптимизма у сервиса не будет, но если таки настоять, то привезут ли мне такой же телек на 3 недели ремонта... И если да, то должны ли мне предоставит телевизор, как прописано в законе, 46 дюймов и FULL HD. Был ли у когото опыт в подобных ситуациях? Спасибо

Comments

[jgbobby.livejournal.com]

Ну ониже при приеме пишут состояние принимаемой техники, наверно можно настоять на описании и временно отданной техники?

[fox-12.livejournal.com]

Конечно - нужно требовать чтобы по-максимуму описали состояние.
На практике на одном сервисном центре был организован подменный фонд сотовых телефонов из телефонов, не востребованных сотрудниками. Увольняется человек - сдает телефон. Если вновь принятый на работу отказывается от телефона из-за его состояния - он остается под подменный фонд. Насколько знаю - желающих воспользоваться телефонами из подменного фонда на моей памяти не было. Буква закона соблюдена - все довольны...