useful_faq | АВИАНОВА - как сдать билеты на самолёт?

Купили через терминал КИВИ у авиакомпании Авианова 2 билета для возвращения из Питера ПИТЕР-ЕКАТЕРИНБУРГ (сами Челябинцы). Питер отменился. Как сдать билеты? В Челябинске ни офисов Авиановы, ничего похожего. Неужели ехать в Екатеринбург? У кого-нибудь есть опыт? В Авианове справка платная 40 руб. минута и пихают рекламу ничего толком не узнаешь.