[identity profile] hesherr.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Я сегодня приобрёл через интернет-магазин фен. Как только пришёл курьер, я с него потребовал кассовый, товарный чеки и заполненный гарантийный талон, на что он мне сказал, что мол "нам запрещают самостоятельно заполнять гарантийные талоны, заполните его сами".  Я всё таки заставил его заполнить и расписаться. Что интересно печать магазина изначально стояла.

1) Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?
2) Могу ли я сам его заполнить, если гарантийный талон на товар при покупке не был заполнен?

Date: 2010-08-10 04:57 pm (UTC)
From: [identity profile] tatka-81.livejournal.com
Выскажу только собственное мнение. Продавец (не курьер) обязан заполнить гарантийный талон, указав серийный номер изделия, наименование, поставить личную подпись и дату продажи. А также шлепнуть печать продающей организации.

Date: 2010-08-10 05:29 pm (UTC)
From: [identity profile] shellador.livejournal.com
Да похеру чьей рукой заполнено. Важно что серийник совпадает и печать стоит на гарантийнике.

Другой вопрос - как там подпись продавца?

P.S. я как-то в сервисный центр принес фотоаппарат с незаполненым гарантийником. Печать стояла, какие-то номера на самом гарантийнике (не серийный товара) ну и описание заводом отпечатанное - дескать фотоаппарат такой-то. Но ни подписи, ни магазина.

Взяли без разговоров, спросили кто продал и обещали дать им по жопе. Так что думаю, что обязаны.

Date: 2010-08-10 06:17 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Главное - чтобы стояли печати магазина и подписи продавца (если они отмечены в бланке). Все остальное вы можете заполнить и сами, хотя раз на раз не приходится (некоторые товары, к примеру, оснащены специальными стикерами с номером, которые клеятся на гарантийный талон).

Date: 2010-08-11 09:37 am (UTC)
From: [identity profile] werwombat.livejournal.com
Т.е., если вместо подписи продавца на бланке стоит загогулинка, то её можно скопировать в незаполненный гарантийник?

Date: 2010-08-12 05:19 am (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Если подпись вообще не предусмотрена, то и париться не стОит. А вообще можно и самому крестик накорябать, хотя лучше заставить расписаться продавца.

Date: 2010-08-10 08:51 pm (UTC)
From: [identity profile] bejikom.livejournal.com
у меня не был заполнен гарантийный талон на плеер, но печать стояла. когда через полтора года я уронила плеер, то просто вписала подходящие данные(включая дату) и починила его бесплатно =)

Date: 2010-08-11 07:25 am (UTC)
From: [identity profile] off-line.livejournal.com
По закону вы можете вернуть товар при покупке через интернет-магазин в течении 7 дней. С сохранением товарного вида, конечно. Чтоб этот товар можно было позже продать, продавцы и страхуются, не заполняя талон, а ставя только печать.
На самом деле вам же выгодней незаполненный талон, когда вы сами можете вписать дату. Сломается у вас фен через 1 год и 1 день после покупки и при заполненном заранее талоне уже никакого ремонта, а при пустом - вписали дату за 1 месяц до поломки и смело в сервис :)

Date: 2010-08-11 09:13 am (UTC)
From: [identity profile] pyrzik.livejournal.com
Обычно на талоне есть пункт "подпись продавца". Вы ж не продавец - так что, по идее, заполнять обязаны. На практике - можно и самому заполнить.