Мвидео и холодильник Аристон

[deepthrill.livejournal.com]

Несколько дней назад у нас перестал работать наш новый холодильник Hotpoint-Ariston, который мы купили в июне, в Мвидео. Звонили в гарантийку, мастер пораспрашивал нас и сказал, что проблема в том, что нам не повезло. Мы попали на партию, где случайно поставили не те компрессоры. Но сейчас нужных компрессоров нет, они появяться только через две недели и тогда он нам заменит. Мы уже и так без холодильника 4 дня и теперь ждать еще 2 недели! Можно ли как-нибудь вернуть или потребовать какую-нибудь компенсацию? и от кого от Мвидео или от Аристона? Обидно, что приходиться ждать 2 недели.

Comments

[i-short.livejournal.com]

во-первых, если Вы еще не писали официальную претензию, а только звонили, то формально Вы еще ничего не потребовали и ни о каких сроках речи не идет.

необходимо написать претензию относительно того, что Вами приобретен товар ненадлежащего качества и потребовать по Вашему усмотрению: заменить на такой же товар, заменить на аналогичный товар с перерасчетом цены, отремонтировать товар, потребовать денег, если Вы отремонтировали его своими силами (в понравившейся Вам мастерской), ну и наконец отказаться от исполнения договора купли-продажи вернув товар и получив назад уплаченные за него деньги (требование должно быть только какое-то одно).

с момента подачи заявления у продавца 10 дней на принятие решения по Вашей претензии, после истечения которых начинается начисление неустойки в размер 1% от цены товара за каждый день просрочки.

за помощью обращайтесь к юристу.

[deepthrill.livejournal.com]

Спасибо большое! А кому писать? В Аристон или в Мвидео?

[jasly.livejournal.com]

Пишите туда, где купили товар.

[deepthrill.livejournal.com]

Спасибо, так и сделаю

[gussev.livejournal.com]

Спросите тут
http://community.livejournal.com/ru_pravo/

[deepthrill.livejournal.com]

спасибо, в принципе пока понятно все, почитала закон, пришла в магазин - пока проблем не возникло.