[identity profile] negorod.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
1. Есть ли примеры/опыт эффективного взыскания с QIWI проглоченных платежей (когда автомат принимает деньги принимает, чека не выдает, и платеж не доходит)?

2. Какие народные способы порчи или уничтожения терминалов QIWI существуют?
На данный момент могу назвать  "нечаянное" проливание на тачскрин любой непрозрачной жидкости - от простой активии до клея ПВА.


какие еще варианты?

спасибо.


p.s.
Техподдержка qiwi неработает вообще,вечно занятый специалист до которого невозможно дозвониться.
Особенная издевка - в персональных помощницах, которые с упорством переключают на этого специалиста

Date: 2010-10-12 07:50 pm (UTC)
From: [identity profile] pyrzik.livejournal.com
1) попробуйте обратиться к [livejournal.com profile] qiwi_in_use, это их официальное представительство; также они есть тут - http://qiwi.vkontakte.ru/
2) могу ошибаться, но если Вы испортите терминал - попадет не Qiwi, а конкретный ИЧП, арендующий/приобретший купюроприемный девайс.

Date: 2010-10-12 08:15 pm (UTC)
From: [identity profile] gussev.livejournal.com
У них так хитро всё устроено, что терминалы к платёжной системе не имеют отношения.

Date: 2010-10-12 08:20 pm (UTC)
From: [identity profile] met0.livejournal.com
А в непрохождении платежа и отсутствии кассовой ленты, как правило, и виновато местное ИЧП.

Date: 2010-10-12 08:43 pm (UTC)
From: [identity profile] fuzzy-bear-dim.livejournal.com
Опять же, как-то мне кивали на отсутствие связи, что ли. Только вот при отсутствии связи писали бы "аппарат не может провести платеж, идите лесом". Так не же - исправно глотает деньги. Да и номера телефонов вроде проверяются при вводе - значит, для этого связь есть. Мутная контора, короче.
Да и терминалы, действительно, не их, а ИЧП, типа франшизы. Так что одни всегда могут свалить на других, ищи виноватого. Не люблю я их.

Date: 2010-10-12 07:55 pm (UTC)
From: [identity profile] on-zhe.livejournal.com
А что, сильно глючит?? Или мне везет? Я как-то уже сильно привык к киви-кошельку... Платежи за телефоны всех близких (очень часто) и интернет (ежемисично) проходят сразу, и на сайте вся отчетность есть...

Date: 2010-10-12 08:11 pm (UTC)
From: [identity profile] tashafromrussia.livejournal.com
я как-то раз сама неправильно номер ввела, тут же заметила, но автоматом нажала "оплатить". Чек не выдали, т.к "не было бумаги".

Со киви общалась сначала письменно (получила ответ, мол приняли к рассмотрению), потом пыталась звонить, т.к. на письма не отвечали. звонить - бесполезно.

Мне надоело(прошло больше трех месяцев), я написала ОЧЕНЬ злобное письмо. Ответили через пять минут, мол по-аккуратней. Я в ответ - еще более злобное..ДЕньги перечислили на правильный номер через ПЯТЬ минут.

Date: 2010-10-12 08:44 pm (UTC)
From: [identity profile] fuzzy-bear-dim.livejournal.com
И про отсутствие бумаги тоже как-то никто заранее не говорит. При этом без чека можно идти лесом - никто ни за что не будет отвечать. Пропавшие сотня-две на телефон - можно еще плюнуть и забыть. А, скажем, штука на интернет - уже очень обидно.

Date: 2010-10-12 08:41 pm (UTC)
From: [identity profile] fuzzy-bear-dim.livejournal.com
1. При более или менее значительных платежах лучше вообще не пользоваться QIWI, потому что техподдержка там голимая, ей все равно и платеж будет идти до морковкиного заговенья, они все равно шевелиться не будут или будут, но без энтузиазма. Максимум, чем отмажутся - "вопросом занимаются, подождите несколько дней". Я пару раз небольшие платежи ждал гораздо более суток, ну его нахрен, других способов оплаты полно.
2. Про способы порчи. У нас в подъезде дома стоял их терминал. И вот он так начал массово платежи задерживать в какой-то из дней. Ну, у меня-то рублей сто-двести, положенных на телефон, зависло, потом только пришли, мелочь, хоть и неприятно. А кто-то по десятку тыр оплачивал кредиты, которые тоже висели непонятно где. Этому терминалу просто расхреначили экран чем-то тяжелым. Просто и со вкусом. Лично я не осудил. Ибо нехрен. Провинился - исправляй как можно быстрее (я не о терминале, а о конторе). Да и с разбитым экраном никто больше им не воспользуется и на деньги не попадет. Для невандалов - просто отключить от питания его. Как минимум - никто больше не попадет на деньги, а конторе будет кисло от простоя аппарата.

Date: 2010-10-13 03:12 am (UTC)
From: [identity profile] jgml.livejournal.com
...вы ещё с искусственным интеллектом Йоты не общались, у них на сайте есть приложение..................

Date: 2010-10-13 05:37 am (UTC)
From: [identity profile] silk-brush.livejournal.com
1 Ну у меня был опыт. Ждала три дня, деньги не пришли. Написала в техподдержку киви, деньги вернули за два часа.