Возврат куртка

[cleza-2.livejournal.com]

купила куртку (со скидкой). Принесла домой и поняла, что она мне не подходит. Прошла неделя. Бирки все, что были на месте. Могу ли я её вернуть?
Устно о том, что не подлежит возврату т.к. товар со скидкой НЕ БЫЛО заявлено.

Абдэйт: пришла, заполнила 3 бумажки (которые мне диктовали, как в школе), забрали куртку, вернули деньги.
Куртку даже из пакета не вынули целиком, что бы проверить в каком она состоянии!
В бумагах есть пункт «причина возврата», а на словах не спрашивали.

Спасибо за ответы!

Comments

[true-formal.livejournal.com]

Формально, по закону, т.е., - можете. По любой надуманной причине.

[cleza-2.livejournal.com]

Я покупала её в десятом часу вечера…и я действительно не разглядела, что там пару пуговиц не хватает! Но это они же могу свалить, что это я их оторвала?
Как думайте...если к материалу куртки всё волокна постоянно пристают, ну очень маркая…это достойная причина?

[listik777.livejournal.com]

Вы можете ее вернуть и вам должны вернуть туже самую сумму, которые вы заплатили.
При вас должен быть чек.
Если двух недельне прошло, то уверена, что проблем не будет.
Про пуговицы не вгорите, просто скажите что она вам мала, или разонравилась, или не подходит!, или вообще не озвучивайте причину.

[cleza-2.livejournal.com]

А можно вообще не называть причину???

[listik777.livejournal.com]

если 2 недели не прошло, то можете не называть - не хочу я эту курту и всё!

[ahushka.livejournal.com]

а вот программа контрольная закупка говорит, что отсутствие чека не является поводом для отказа принятия возврата

[listik777.livejournal.com]

Так тем более!!

[gussev.livejournal.com]

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php

[depechist.livejournal.com]

покупал кеды в Бульдоге - не подошел размер.
поменял спустя неделю без проблем.
так что, думаю, поменять имеете полное право. при условии, что магазин и персонал адекватные, конечно.

[shellesie.livejournal.com]

есть разница между уценкой и скидкой. При уценке действительно возврата нет, но уценяют вещь по конкретному признаку "лопнул шов" и этот признак должен быть явно заявлен на ценнике или иначе. Скидка не является уценкой, и вещь вы можете возвратить в течение 2 недель как "не подошедшую". Другой вопрос, что с оторванными пуговицами вам нервы таки потреплют - а действительно, не вы ли их оторвали? Потому что вещь должна быть возвращена не ношенной и в товарном виде.

[cleza-2.livejournal.com]

Нет именно скидка.
Пуговиц нет т.к. пришили металлические пуговицы на обычные нитки, они и отваливаются все. Одной я уже при покупке видела, что нет…а когда дома одела, увидела, что ещё пары нет!

[gussev.livejournal.com]

Уценённые вещи нельзя вернуть только по той же причине, по которой её уценили(лопнул шов и т.п.) зафиксированной в товарном чеке, по всем остальным причинам(не подошло) спокойно возвращаются и уценённые.

[follen-engell.livejournal.com]

Меняйте. У вас есть 2 недели. Что касается пуговиц - это дефект товара (т.е. тоже повод для возврата или обмена), причем это не вы доказываете, что вы ничего не отрывали, а наоборот.

[locuste.livejournal.com]

Как уже сказали выше - течении двух недель после покупки - имеете полное право вернуть без объяснения причин.
При возврате нужно иметь с собой :
-паспорт,
-чек,
-вещь со всеми бирками и этикетками.

[gussev.livejournal.com]

ЗЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки...
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php