[identity profile] starmaugli.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Может кто подскажет ресурс, где можно скачать внятное описание ручного лечения Kaspersky Removal Tool?
А то в справках к нему, все сводится к тому, что "отошлите файл отчета специалистам лаборатории Касперского". А мне хотелось бы самому иметь возможность разбираться нужные ли службы запущены, правильные дрова и т.п. ...не говоря уже о том, что в столь диких количествах сидит в Элементах Автозапуска.

Date: 2011-02-05 08:07 pm (UTC)
From: [identity profile] hydrargentum.livejournal.com
Самое главное - что отсылай не отсылай им абсолютно пох.

в случае если каспер не лечит виря то отправка им не дает ничего, спасибо вам скажет робот и на этом расширенный саппорт закончится.

Date: 2011-02-05 08:48 pm (UTC)
From: [identity profile] kosta-kosta.livejournal.com
Фигня полная
Лично отправлял - получил сообщение - в файле вирус.

Date: 2011-02-05 10:52 pm (UTC)
From: [identity profile] hydrargentum.livejournal.com
И где противоречие - получили сообщение.

помимо сообщения чтото сделали ? Я купил каспера, словил руками вирус который каспер не ловил - отправил им. Отправил с письмом - что делать, ребята за что я вам плачу?

Сообщение мне прислали. Спасибо за участие - на этом участие каспера в судьбе моего компа закончилось. Ни что за вирус, ни как мне его убрать с компа - ни ответа ни привета.

Date: 2011-02-06 07:00 am (UTC)
From: [identity profile] jgml.livejournal.com
Отправлял дважды задержанное файрволлом. Вносили в базы)

Date: 2011-02-07 10:13 am (UTC)
From: [identity profile] layra-rai.livejournal.com
У меня еще не было случая что бы бало нужно обращаться в тех.поддержку Касперского, антивирус работает эффективно отлавливает и блокирует угрозы. Тем более ответы на вопросы можно найти на офиц.сайте Каспера.

Автозапуск

Date: 2011-02-06 04:13 pm (UTC)
From: [identity profile] karpion.livejournal.com
Отключайте в Автозапуске всё, что кажется подозрительным. Надо будет - включите обратно.