Что имеет в виду отель?

[miss-savvy.livejournal.com]

Собираемся во Францию (сами, без путёвки). Бронируем отель на троих человек.
Отправили заявку, отель её подтвердил электронным письмом, указав там только одного человека (на которого оформлялось бронирование). Предоплату не вносили, отправили номер банковской карты и все стандартные данные (кроме защитного кода). Для оформления визы мы попросили их а) написать всех троих человек в подтверждении б) скинуть его на бланке отеля, с подписью и письмом

Отель ответил:
Hello
Thank you for your trust
To send you the documents you asked for your VISA.
You'd have to give permission to charge your credit card the price of the bedroom 1 night 75 euro.
The 75 euro will be deducted from the price of your stay but they will not refund if you do not come to the hotel.
If you agree it's wrong and authorization information that must appear on documents.
Sincerely hotel paris

Депозит мы заплатить готовы, я спросила, вышлют ли они нам свои реквизиты или же самостоятельно собираются charge your card. На что отель сообщил:
I can charge your credit card.
you must give me your agreement ecri.
attached authorization
cordially hotel paris

(то же на французском, которого мы не знаем)

je peux charger votre carte de credit.
il faut que vous me donnez votre accord par ecrie .
ci joint l'autorisation
cordialement l'hotel de paris

Вопрос: что имеется в виду? Слово "ecri" мне незнакомо ни на каком языке мира:) Что им - написать в письме "мы не возражаем, снимайте депозит"? И каким образом они могут снять депозит с моей карты, имея только моё электронное согласие?

Будем очень благодарны за ответ!

UPD Ответ, судя по всему, найден. Опечатки автопереводчика + запрос деталей карты для снятия депозита. Спасибо!

Comments

[ya-loo.livejournal.com]

обычно да - Вы даете детали кредитной карты и они снимают оттуда деньги.

[urich.livejournal.com]

Я думаю, надо было сразу реквизиты просить :)
А так да - они спрашивают разрешения просто, ну и параметры Вашей карточки нужны будут.

[miss-savvy.livejournal.com]

Спасибо! А что в детали относится - номер, владелец, код подтверждения?

[aterentiev.livejournal.com]

только владелец, номер и valid thru

[miss-savvy.livejournal.com]

Спасибо!

[urich.livejournal.com]

Честно говоря, я таким путем не прошел ни разу, потому что параноик =)
Номер карты, имя-фамилия и срок действия, этого должно быть достаточно. Насколько я понимаю, код им не нужен,и если его спрашивают надо оттуда бежать сломя голову.

[miss-savvy.livejournal.com]

Ладно, во Франции у нас несколько отелей, 2 других как-то уже оплатили (не моими руками:)). Думаю, что всё решаемо, самое главное, что коллективный разум помог мне понять отель. Спасибо!

[miss-savvy.livejournal.com]

Спасибо! Параметры - это номер, владелец и код подтверждения?

[belcantante.livejournal.com]

Судя по всему, они переводят свои письма на английский машинным переводчиком. Неудивительно, что там попадаются неизвестные науке слова.

[miss-savvy.livejournal.com]

Вот и мне так показалось. Но этого слова (ecri/ecrie) я ни в каком языке не нашла, прям заинтригована:)

[belcantante.livejournal.com]

Кажется, под этим подразумевается процедура снятия денег с вашей карточки. Скорее всего, текст написан с ошибками.

[aterentiev.livejournal.com]

они же вроде же написали, что предоплаты не требуется, зачем вы им деньги суете? :)
а то, что вам нужно подтверждение резервирования с указанием имен они просто не поняли
франзузы, одним словом, ни бельмеса по-английски...

[miss-savvy.livejournal.com]

Почему - они депозит-то просят как раз: "You'd have to give permission to charge your credit card the price of the bedroom 1 night 75 euro."

[aterentiev.livejournal.com]

хотя нет, ошибся, предоплату требуют...

[miss-savvy.livejournal.com]

Это некритично. Я так поняла, что пока мы не стали напрягать отель с просьбой сканировать бумажки, они и этого не просили. Вероятно, боятся, что если мы продинамим, то работа по подготовке и сканированию подтверждения будет напрасной:)

[aterentiev.livejournal.com]

я думаю, нужно просто еще раз простым английским написать, что вам нужно - подтверждение брони с указанием конкретных имен для получения визы в страну

[ya-loo.livejournal.com]

я для визы нередко оформляю бесплатную бронь в другом отеле, например через HRS, правда во Франции никогда не бывал там конечно может быть своя специфическая специфика

[silver-sviter.livejournal.com]

>il faut que vous me donnez votre accord par ecrie

может быть, им нужно ваше согласие в письменном виде - par ecrit?

[miss-savvy.livejournal.com]

Наверное, вы правы, спасибо! Стало намного приятнее, что чужеземный отель имеет в виду всё-таки понятные вещи.

[tosha-kaloshin.livejournal.com]

В таких вопросах существует хорошая практика - отправить имя владельца карты и номер карты разными письмами, или вообще, продиктовать по телефону, в целях безопасности. В некоторых компаниях существует определенная форма документа: т.н авторизационное письмо, в котором указывается номер карты, имя владельца, лимит снятия, ставится подпись и прикладывается скан карты с двух сторон, все это отправляется по факсу или в сканированном виде.