Как поступить?

[kottega.livejournal.com]

Приходила вся на нервах соседка снизу, типа я ее "постоянно затапливаю, все потолки в ванной и кухне мокрые". Сейчас у нее все сухо, она сделала ремонт и зашла предупредить, что если тока еще раз затоплю - буду переделывать ремонт. На мою фразу, что у меня никогда ни грамма (моему ремонту год), сказала, что текло небось еще как, но не признаюсь, то есть вру ей. Зайти смотреть, сто все сухо, отказалась, к себе не пустила.

У меня правда сухо везде и в ванной, и в кухне. Правда текло по стояку с этажей выше пару недель назад, но стояк от ее предположительно затопленных площадей далеко, вряд ли то, что там сочилось, могло ей так навредить. Это первая претензия с ее стороны, ни о каких "постоянно топите" до этого я не слышал. Попасть на развод с ремонтом не хочется, как поступить? В ЖЭК звонить или так и оставить все? Спасибо!

Comments

[anesteziya.livejournal.com]

Никаких "постоянно заливаете" быть не может. Каждый факт залива предполагает вызов сотрудников ЖЭКа пострадавшей стороной, составление акта в вашем присутствии, и уже на основании акта все последующие действия (экспертиза, суд, возмещение ущерба виновником - соседом или ЖЭКом).

[kottega.livejournal.com]

то есть пока посылать? сейчас. говорит, все сухо. по логике, если побелила потолки, значит высохло уже давно

[anesteziya.livejournal.com]

Да, и объяснить, что в следующий раз не постфактум, а по факту залива ставит вас в известность, вы вместе вызываете ЖЭК, ну и дальше по тексту.

[kottega.livejournal.com]

отличный совет! спасибо

[mzfaker.livejournal.com]

+1 по другому никак

[mzfaker.livejournal.com]

предложи вызвать сотрудников жека, чтобы зафиксировали, что у тебя все ОК, проверили трубы. стоки и т.д. Предлагаю разбираться уже по факту затопления, так как возможно соседи сверху могут заливать, а через щели в стояках и т.п. просачиваться на несколько этажей ниже.

[kottega.livejournal.com]

вот не пойдут сотрудники-то, потому что стояки гнилые, и они это, сцобаки, хорошо знают

[anesteziya.livejournal.com]

Сотрудники не имеют права не придти на вызов.

[kottega.livejournal.com]

обычно не дозваться, диспетчер отмазы лепит "далжны были прыци, а не прышли...". детский сад

[f2065.livejournal.com]

У автора похоже не дефолт-сити то… и вообще другая страна.
А для нас да, ситуация выглядит немыслимо.

[kottega.livejournal.com]

да. не планировал жэс обсуждать, вот и не указал

[mzfaker.livejournal.com]

еще как пойдут, отказать они в любом случае не могут.
А "должны были придти и не пришли" из-за этого конец наступил бабкиному ремонту.
Виноваты то не Вы, а сотрудники ЖКХ-ЖЭК

[kottega.livejournal.com]

как теперь это доказать? заявки жэк принимает по телефону. пришли-то они пришли, что-то подварили, но не до конца - потом еще сочилось. ссылаются на "немножко поткрпите - скоро (хз когда) капремонт"

[mzfaker.livejournal.com]

в случае затопления по вине жека (не поменяли трубу вовремя и т.д.), это ЧП !! они обязаны прибыть в кратчайшее время, и перекрыть стояк, если этого не сделают, то через суд они за свой счет будут делать ремонт всем жильцам, кто пострадал.Доказать свидетелями и независимой экспертизой, и в суд. У меня как-то, всю прошлую зиму батареи были еле теплые, звонил в ЖЕК, приходили, качали головой и т.д. но проблема не решалась, не выдержал, полез на сайт мера Москвы, накатал там телегу, с указанием номера дома, номера жека, в течении недели, поменяли батареи !!! звонил начальник жека, спрашивал, все ли ОК, мож еще что надо? так, что не переживай, сейчас за них взялись нормально.

[kottega.livejournal.com]

ну я пока письменной заявой на имя главного инженера не пригрозил - не пришли стояки смотреть. ща поди лять разбери, что когда у нее там натекло на потолок

[line-in-out.livejournal.com]

по личному грустному опыту - если к вам придут все-таки осматривать и ничего не найдут - не выпускайте их из своей квартиры без оформленного по всем правилам акта. хоть с бензопилой у двери вставайте, но чтобы акт у вас был. ибо если соседка предприимчивая и течет по вине ЖЭКа, то они втихаря без вас договорятся, чтобы платили вы, потому что им платить невыгодно, а соседке проще добиться этого от вас через суд.

[havohudonosor.livejournal.com]

Если стояки гнилые, то течь может быть между вашими квартирами, т.е. там где гильза в перекрытиях. Но, сразу тебя успокою, если течь коллективного стояка, то судиться твоя соседка будет с ЖКХ или с ТСЖ, а не с тобой, т.к. ты за стояки не ответственная.

[grizzly-8.livejournal.com]

> Зайти смотреть, сто все сухо, отказалась, к себе не пустила.
уместно было выразить ей сомнение в ее словах, а так посылайте ее в управляющую компанию.

[kottega.livejournal.com]

я сказал, что знать ниче не знаю, у меня все ок. усомнилась, но проверять не стала

[karpion.livejournal.com]

Теоретически вода может пройти по стене несколько этажей и потом растечься.

Пусть показывает потоп и вызывает сантехников. Так ей и скажите.
И ещё: нормальные люди разговариваю про "заливает" ДО ремонта.

[kottega.livejournal.com]

нормальные не приходят с апломбом "я вам говорю и не волнует, вы мне врете", это я сразу понял

[f2065.livejournal.com]

А вполне может протекать так что в самой виновной квартире воды нет - она сразу уходит в щели в нижние квартиры. Иногда даже через один этаж. Если течёт эпизодически - вероятно это канализационные трубы, они не очень герметичны (т.к. на давление не рассчитаны) и если например немного засорены и воду в них долго лить - то на стыках они могут подтекать.
Надо внимательно все трубы посмотреть, нет ли следов прошлых протеканий.

[falsche-jade.livejournal.com]

a может источник протечки находиться там, где его не видно, если ванна обделана кафелем, то
под ванной за кафелем, стык трубы может находиться замурованным в стене или полу, мало ли где -- вам не видно,а к ним течёт.

[kottega.livejournal.com]

ну вот это еще хуже: чтоб понять, течет ли у меня и где, нужно пол-ванной разбомбить

[falsche-jade.livejournal.com]

а. не щелкать клювом
б. не пороть горячку
в. не игнорировать заявления соседки снизу
г. обратиться к квалифицированному снатехник-сан,
которому вы доверяете. Если абы к кому, то в силу
специфики проблемы могут выкачать из вас дофига
денег.

[wheel-inside.livejournal.com]

мне кажется, если бы там реально что-то текло, она бы прибежала сразу, как протечка была обнаружена, а не спустя время после ремонта

[falsche-jade.livejournal.com]

pourquoi? Одно с другим не связано, мало ли по какой причине она пришла не сразу, важно,
что сейчас стоит на пороге, и было бы недальновидно ее просто игнорировать, как советуют некоторые в топике.

[coffee-and-rain.livejournal.com]

Вот только сегодня у соседки было все сухо, а у нас весь потолок мокрый, лужи на полу. Потекло где-то в перекрытиях. Но не исключает тот факт, что ваша соседка "того" )

[kottega.livejournal.com]

ну этого никогда нельзя исключать ) тем более, что я так и не понял, когда это - "постоянно" и что у нее сейчас

[wheel-inside.livejournal.com]

У нас жила такая же сумашедшая. могла позвонить в дверь и в одиннадцать вечера, и в семь утра. после пары ложных воплей просто стали посылась подальше. На претензии не отвечайте, хочет - пусть жек вызывает, вас это волновать вообще не должно. Главное, чтобы не произошло, как в той известной истории про мальчика и волков

[lynx-rousse.livejournal.com]

Если её затопило — она вызывает ЖЭК, те осматривают, составляют акт и т.п. К вам без этого акта пусть даже не приходит. В режиме “одна баба сказала” деньги на ремонт ей не давайте.

[kottega.livejournal.com]

да, про деньги было ясно с самого начала

[lynx-rousse.livejournal.com]

Ну можно весь разговор вести в таком ключе, типа: есть претензии - вызывайте специалистов и оформляйте акт. Без этого ко мне даже не подходите.

[kottega.livejournal.com]

больше, ессно, в таком тоне и бездоказательно я ее слушать не буду