EMS yнрушение контрольных срокво доставки

[pilot-kosyakoff.livejournal.com]

Отправил письмо через EMS, по РФ, по информации размещенной на сайте минимальный срок за который оно должно было быть доставлено 2 дня, максимальный 4, прошло уже 6 дней, а судя по трекингу письмо еще в Москве. 

У EMS на сайте в FAQ есть упоминание о том что они несут ответственность за нарушение контрольных сроков%


Хочется понять какую ответственность они несут, и что сделать для того чтобы получить с них компенсацию за нарушение этих сроков?

Comments

[olle4ka.livejournal.com]

Такая же ситуация. Написала заявление, отдала в почтовом отделении. Ничего не происходит уже месяц.