(no subject)

[j1980.livejournal.com]

Комп самопроизвольно выключился а после включения у касперского перестал работать веб-антивирус. и не включается. остальные компоненты защиты вроде работают. Говорит, что нужно переустановить прогу. Но я вот не знаю, а вдруг он не установится, запросит новый код, а старый не примет. А прога у меня только второй месяц, не хочется терять. Перезагружал, не помогает. Там есть ещё совет на сайте касперского включить защиту, просто нажав на кнопку "включить", но так не получается.

Апд: вроде заработал. нажал обновление, обновил, и значок каспера стал цветным. прога показывает, что всё в норме.

Comments

[depechist.livejournal.com]

по сабжу не подскажу, но посоветую выкинуть нафиг Касперского и поставить бесплатный Microsoft Security Essentials, который лучше по всем параметрам

[j1980.livejournal.com]

в первый раз слышу. хотелось бы каспер починить, платный всё же, на год, а этот потом поставлю.

[lunohod.livejournal.com]

Не слушайте глупых советов, недоделка от Майкрософт - это очень смешной "антивирус"
наподобие авастов-авир
будет себе тихо сидеть и молчать.... процентов 40-50 известных вирусов не видит, лечить вообще не умеет, эвристика ниже плинтуса

[lunohod.livejournal.com]

"который лучше по всем параметрам"
ровно так же, как Лада Калина по всем параметрам лучше Мазератти

[krukov.livejournal.com]

А в касперском что хорошего? Два раза подцеплял троян с ним и они по 2 недели не могли мне ничем помочь!
Только бесплатным ДрВебом вылечил...

[lunohod.livejournal.com]

панацеи не бывает
при абсолютно любом антивирусе можно подцепить троян
но при Касперском, Вебе, или Нортоне вероятность этого намного ниже
кроме того и вероятность вылечиться выше
Майкрософтовский антивирус я ради эксперимента как то поставил четырем клиентам на машины...
в течении МЕСЯЦА заразились ВСЕ четверо
причем разными вирусами, в том числе и известными
при этом этот "антивирус" в двух случаях молчал, как партизан даже со свежими базами
вердикт - фтопку

[soilman.livejournal.com]

Переустановите. Старый код должен принять без проблем. Сразу после переустановки обновите базы и сделайте полную проверку.

Если программу покупали официально, при любых непонятных проблемах звоните в техподдержку Касперского.
Также полезно завести на сайте ЛК личный кабинет.

[lunohod.livejournal.com]

скачайте утилиту CureIT от доктора Веба и просканируйте комп
также полезно иметь в качестве дополнения к любому антивирусу - антишпионские утилиты, например Malwarebytes

[j1980.livejournal.com]

вроде заработал. нажал обновление, обновил, и значок каспера стал цветным, прога показывает, что всё в норме.

[lunohod.livejournal.com]

ну и хорошо
тем не менее советую посмотреть логи системы, чтобы понять причину самопроизвольного выключения компа

[miroshka.livejournal.com]

вообще говоря, в стоимость легально приобретенного софта входит техподдержка по телефону или почте. почему же Вы не обращаетесь в лабораторию Касперского, а просите совета "у прохожих"? мы тут Вам насоветуем...

[krukov.livejournal.com]

вся их поддержка - это профанация, как и сам продукт!

[chaos-dremel.livejournal.com]

Жесткий диск проверьте, скорее всего после выключения на месте где был записан файл касперского образовался битый сектор, а после обновления этот файл записался в другое место.