Возврат технически сложного товара
Jun. 8th, 2012 02:14 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
nidere.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqКупили мы с товарищем приблуду - лоханулись, конечно)
Комплект раций с гарнитурой и микронаушником - http://www.na54.ru/mikronaushnik-gr5.shtml
Работает она через пень колоду, да и, как оказалось, активация голосом не работает при включённой гарнитуре.
Хотим вернуть в надлежащем состоянии - со всеми коробками, пакетиками. Прошло четыре дня после покупки.
По телефону идут в категорический отказ - мол, возврата не делаем, хотите, пишите претензии на электропочту.
По электропочте, кстати, не отвечают.
Думали отдать претензию в руки под роспись - у них на сайте указан юр. адрес - по нему они не зарегистрированы аж с 2006 года уже.
Адрес офиса привёл в какой-то ВУЗ, где у них, по видимому, склад.
Куда можно подъехать не говорят.
В претензии мы упирали на неполноту информации предоставленной продавцом - статья 18 ЗОЗПП предусматривает в таком случае возврат денег.
Если честно, уже и деньги не так принципиальны, сколько хотелось бы подгадить этим рогам и копытам - явно же закон нарушают с этим непонятным юр. адресом и нежеланием общаться.
Непонятно, кстати, кто продавец - то ли "компания micron", то ли ооо "нано трейд". В справке об оплате вообще указан индивидуальный предприниматель Половников Н.А. зарегистрированный аж в Новосибирске.
Что посоветуете?
Заранее спасибо)
Комплект раций с гарнитурой и микронаушником - http://www.na54.ru/mikronaushnik-gr5.shtml
Работает она через пень колоду, да и, как оказалось, активация голосом не работает при включённой гарнитуре.
Хотим вернуть в надлежащем состоянии - со всеми коробками, пакетиками. Прошло четыре дня после покупки.
По телефону идут в категорический отказ - мол, возврата не делаем, хотите, пишите претензии на электропочту.
По электропочте, кстати, не отвечают.
Думали отдать претензию в руки под роспись - у них на сайте указан юр. адрес - по нему они не зарегистрированы аж с 2006 года уже.
Адрес офиса привёл в какой-то ВУЗ, где у них, по видимому, склад.
Куда можно подъехать не говорят.
В претензии мы упирали на неполноту информации предоставленной продавцом - статья 18 ЗОЗПП предусматривает в таком случае возврат денег.
Если честно, уже и деньги не так принципиальны, сколько хотелось бы подгадить этим рогам и копытам - явно же закон нарушают с этим непонятным юр. адресом и нежеланием общаться.
Непонятно, кстати, кто продавец - то ли "компания micron", то ли ооо "нано трейд". В справке об оплате вообще указан индивидуальный предприниматель Половников Н.А. зарегистрированный аж в Новосибирске.
Что посоветуете?
Заранее спасибо)
no subject
Date: 2012-06-08 09:32 am (UTC)no subject
Date: 2012-06-08 10:01 am (UTC)no subject
Date: 2012-06-08 10:17 am (UTC)no subject
Date: 2012-06-08 10:59 am (UTC)no subject
Date: 2012-06-08 03:48 pm (UTC)