Куда пожаловаться?
Aug. 21st, 2012 12:32 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
afruvva.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqСкажите, есть ли у кого-то опыт (успешный!) подачи официальных жалоб на Почту России? К кому обращаться адресно-поименно?
Моих родственников раз за разом заставляют отправлять мне EMS. Типа в мою страну обычную посылку послать нельзя. Я на сайте нигде не нашла подтверждения, что это именно так.
Маме в этот раз несколько нахамили и опять заставили оформить экспресс-отправление. Это очень (!) дорого, очень долго оформляли. Кроме того, эти экспрессы торчат на таможне дней десять, потому что там вечно что-то не так с бумажками. Я хочу, чтобы в следующий раз ей показали официальный документ, подтверждающий, что EMS - единственное решение. Или пусть компенсируют стоимость последней посылки.
В общем, есть желание разобраться в этом вопросе. Приветствую рассказы из личной жизни, ссылки на документы, и вообще любые конструктивные ответы.
Моих родственников раз за разом заставляют отправлять мне EMS. Типа в мою страну обычную посылку послать нельзя. Я на сайте нигде не нашла подтверждения, что это именно так.
Маме в этот раз несколько нахамили и опять заставили оформить экспресс-отправление. Это очень (!) дорого, очень долго оформляли. Кроме того, эти экспрессы торчат на таможне дней десять, потому что там вечно что-то не так с бумажками. Я хочу, чтобы в следующий раз ей показали официальный документ, подтверждающий, что EMS - единственное решение. Или пусть компенсируют стоимость последней посылки.
В общем, есть желание разобраться в этом вопросе. Приветствую рассказы из личной жизни, ссылки на документы, и вообще любые конструктивные ответы.
no subject
Date: 2012-08-21 12:36 pm (UTC)Если не ошибаюсь, писать жалобу можно на сайте Министерства связи (ссылку, увы, не дам, давно дело было, мб кто-то еще подскажет).