[identity profile] boltatel.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Я купил Microsoft Office 2010, версия для дома и учебы. Заплатил по кредитной карточке $152. При попытке установить (нажать кнопку INSTALL NOW на соотвествующей странице) получаю сообщение:

Сведения о лицензии для продукта являются недопустимыми. Обратитесь к продавцу.

Ввожу присланный ключ - ничего не происходит: по-прежнему апликация пишет, что она Trial Version и the trial period will expire in 1 day.

Написал в поддержку. Уже 4 часа прошло - ни ответа, ни привета. Нет даже автоматического подтверждения, что я им написал.

Дальше что?

Date: 2012-09-13 04:17 pm (UTC)
From: [identity profile] user-v.livejournal.com
дальше качать с торрентов

Date: 2012-09-13 09:47 pm (UTC)
From: [identity profile] dr-trans.livejournal.com
С них надо было начинать.

Date: 2012-09-13 04:20 pm (UTC)
From: [identity profile] regent.livejournal.com
Где брали?

Date: 2012-09-13 04:26 pm (UTC)
From: [identity profile] omskvich.livejournal.com
может Вы еще не внесены в базу в майкрософта? я, когда Адобовский пакет активизировал, только через сутки пришел ключ. При этом продавец предупредил, что на регистрацию в базе уходит около двух дней.

Date: 2012-09-13 04:30 pm (UTC)
From: [identity profile] denisioru.livejournal.com
позвонить в техподдержку 8-800

Date: 2012-09-13 04:30 pm (UTC)
From: [identity profile] jigan.livejournal.com
Дальше позвони в microsoft.

Date: 2012-09-13 04:45 pm (UTC)
From: [identity profile] bravi-pravdorub.livejournal.com
теперь можно с чистой совестью качать торент

Date: 2012-09-13 07:31 pm (UTC)
From: [identity profile] tem-lyn.livejournal.com
+1. Деньги все равно уже заплачены.

Date: 2012-09-13 09:48 pm (UTC)
From: [identity profile] dr-trans.livejournal.com
Ага. У меня тоже есть ноут со всеми наклейками и лицензиями -- диски стоят на полке, а на ноуте стоит хакнутый XP, бо так удобнее.

Date: 2012-09-13 10:45 pm (UTC)
From: [identity profile] renidere.livejournal.com
это Вы подразумеваете предустановленную на ноуте ОС?
А Вы знаете, что она там кастрированная и как бэ Вы её стоимость не оплачивали?

Date: 2012-09-14 03:53 am (UTC)
From: [identity profile] intac.livejournal.com
а как именно кастрирован предустановленный виндоус относительно такого-же покупного? хотяб 10 отличий. а то может я уже много лет что-то важное недополучаю от мелкомягких..

Date: 2012-09-14 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] renidere.livejournal.com
Image (http://renidere.livejournal.com/pics/catalog/261/1651)
Это суммы возврата средств за отказ от предустановленной ОС на купленном компьютере.
Сравните с рыночными ценами на аналогичные stand-alone продукты мелкомягких и сделайте выводы.

Date: 2012-09-17 08:05 am (UTC)
From: [identity profile] langsamer.livejournal.com
Это говорит не об отличиях Box и OEM версии, а о торговой наценке.

Date: 2012-09-14 07:33 am (UTC)
From: [identity profile] dr-trans.livejournal.com
Там сложнее. Ноут шел со Свистом и с наклеечкой про это, но за эту Свисту я действительно не платил, т.к. покупал не в магазине, а у импортера, поэтому попросил сразу снести нах, а наклейку мне оставили, т.к. она все равно при отрывании разрушается на много маленьких чебурашек -- так задумано. И поставили мне туда Хрюшку, бо так было лучше для работы на тот момент -- необходимый мне софт еще не работал на Семке.
Ща на этом ноуте стоит лицензионная Семка, т.е. совершенно честная, но наклеечка осталась от Свиста и хрен с ней. Теперь этот ноут у жены.
А у меня поновее. И опять с Хрюшкой. :)

Date: 2012-09-14 01:03 pm (UTC)
From: [identity profile] intac.livejournal.com
вы уверенны, что знаете, что такое oem лицензия?

Date: 2012-09-13 04:50 pm (UTC)
From: [identity profile] pphantom.livejournal.com
Во-первых, обратиться в техподдержку. Во-вторых, осмыслить полученный опыт и в дальнейшем не делать глупости.
(screened comment)

Date: 2012-09-14 08:49 am (UTC)
From: [identity profile] pphantom.livejournal.com
Обращайтесь еще. Вы же деньги Microsoft заплатили, а не всем присутствующим?

Проблема у Вас, к сожалению, с головой, и, что интересно, все, кто что-либо тут написал, пытаются Вам это более или менее тактично объяснить.

Если не доходит, поясню: Вы бесцельно выкинули $152 и это неисправимо. Смиритесь с этим фактом и больше так не делайте.

Date: 2012-09-13 05:03 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
О сколько нам открытий чудных
Готовит просвещенья дух

Date: 2012-09-13 05:09 pm (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
В Майкрософт писать бесполезно
только ЗВОНИТЬ

Date: 2012-09-14 06:56 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Еще можно отчеты отправлять

Date: 2012-09-13 06:29 pm (UTC)
From: [identity profile] miroshka.livejournal.com
Я в свое время в Штатах купил себе Office Home & Student 2007 примерно за 100 баксов. Надо, думал, легализоваться. Как установил, чуть не стошнило: все меню через задницу, нельзя сделать простейших вещей. Грохнул нафиг (кстати, кому интересно, могу коробку подарить). Сейчас пользуюсь альтернативными офис-продуктами. Из последнего - Kingsoft Office Free (Writer, Spreadsheets, Presentation), вроде бы китайцы сварганили. Ссылку давать не буду, легко найти. Летает как бабочка, легко и непринужденно. Сохраняет в doc/xls/ppt и... pdf форматах! Единственное, в ppt русские слова переносятся где попало: "в-незапно" или "внезапн-о". Но это вроде бы решается установкой словарей. Куча шаблонов, расположение меню на выбор - как в старом офисе или как в новом (после 2003), класс.

Date: 2012-09-13 08:39 pm (UTC)
From: [identity profile] belcantante.livejournal.com
А экран там можно разбить на две части по горизонтали?

Date: 2012-09-13 08:52 pm (UTC)
From: [identity profile] miroshka.livejournal.com
Можно, правда несколько по-другому: В Word'е есть команда Windows > Split, разбивающая документ на две части, верх и низ, причем повтор команды отправляет картинку в исходное состояние. А в Writer'е это делается добавлением одного промежуточного шага: созданием копии документа, зато окошек можно делать и по горизонтали и по вертикали хоть 2, хоть 3, хоть 4.

Date: 2012-09-14 03:05 am (UTC)
From: [identity profile] miroshka.livejournal.com
Ай. Нынче каждый норовит в одном флаконе то Kingsoft Antivirus, то Яндекс-бар пропихнуть... На самом деле, не так уж без спросу: нужно быть очень внимательным при установке и убрать галочку на этой опции. Я заметил и убрал. Вообще, это как бы базовый принцип: смотреть, что и куда устанавливается, особенно по программам, рекомендуемым на всяких форумах незнакомыми субъектами. А еще лучше использовать Uninstall-программы, восстанавливающие реестр в случае вот таких неубиваемых левых процессов.

Date: 2012-09-13 09:46 pm (UTC)
From: [identity profile] dr-trans.livejournal.com
Торренты.

Date: 2012-09-14 10:02 am (UTC)
From: [identity profile] roquefort-tln.livejournal.com
вы уверены, что купили лицензию, действительную для вашей страны? У мелкомягких какие-то неприлично разные цены для америки и евопы, например.