useful_faq | Вопрос о репутации интернет-сайтов

Не знаю даже, как точно сформулировать, потому как сама смутно запомнила, о чем идет речь. Но, может быть, общими усилиями, что-то придумаем.

Есть некая сфера деятельности по анализу интернет-сайтов, но это не тестирование их технической части, не анализ СЕО, не маркетинговое исследование, не позиции в выдаче поисковиков и в каталогах. Это именно репутация сайта, как к нему относятся живые люди. Может быть, немного и сравнительный анализ с конкурентами, может, вывод из кризиса не с точки зрения поднятия в ТОП поисковиков, а улучшения репутации.

Что это такое? как это может называться одним-двумя словами? В общем, этакое, антикризисное агентство. В Киеве точно есть такое, я где-то это видела, но давно и не запомнила.

Один из вариантов - лояльность посетителей, но все же нечто иное.

Спасибо!

UPD. Решено. Это все-таки так и называется - управление репутацией, SERM, Search Engine Reputation Management.