[identity profile] fastbutting.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
я оплатил товар в интернет магазине (850 рубл), с виртуальной карты списали сумму, в кабинете магазина высветилось что платеж прошел, а спустя час мне пришло смс, что платеж возвращен, хотя в магазине товар так и остался оплаченный,я зачем то оплатил еще раз точно такой же товар, надеясь что платеж за первый аннулируется, но в кабинете высветилось оплаченных 2 одинаковых заказа. Я написал в поддержку магазина, они написали, что отменят 2 товар, но прошло время и они ответили, что не смогут , так как он уже упакован. Итог: мне выслали 2 одинаковые вещи, с карты списано одна сумма, а сегодня пришло смс, что у меня долг -850 рубл, т.е. платежный сервис проснулся и списал наконец-то с меня сумму за первый товар, "оплатите или платеж будет отменен до 12 02 13". Как быть?

Date: 2013-01-22 08:27 am (UTC)
From: [identity profile] tupitochka.livejournal.com
Вариантов несколько:
- вернуть товар, потребовать возврат денег;
- сообщить в банк, что это не вы платили;
разбираться с банком, все таки.

Date: 2013-01-22 08:42 am (UTC)
From: [identity profile] tupitochka.livejournal.com
У них нет процедуры возврата? Они не подчиняются закону о защите прав потребителей?
Что за товар хоть...

Date: 2013-01-22 08:32 am (UTC)
From: [identity profile] karpion.livejournal.com
Пусть платёж отменяют. А второй товар не надо получать.

Date: 2013-01-22 08:57 am (UTC)
From: [identity profile] karpion.livejournal.com
Я думаю - да.

Date: 2013-01-26 07:13 am (UTC)
From: [identity profile] fyz-ru.livejournal.com
спросите в виртуалшопинге