куда написать про подставу?

[reflexiya-light.livejournal.com]

Уважаемые сообщники, куда лучше написать про схему с некачественным ремонтом ноутов?
Ситуация:
Вот есть сайт - они забирают ноут, дальше приезжает "мастер",оставляет бумажку,на которой нет никаких позывных фирмы, только имя и сотовый мастера, берет ноут (якобы для ремонта у себя на фирме) и везет на Савеловский или Царицинский рынок, там чинит ноут и привозит обратно. Цену "фирма" назначает завышенную. Например, ремонт стоит 1000 рублей на рынке, клиенту озвучивают 3000-4000.
Название фирмы "Крафт" есть только на платежке, которая оставляется ПОСЛЕ возвращения техники и оплаты ремонта http://kurkino-nout.ru/
На сайте нет ни названия, ни адреса фирмы.
Ответственности на себя фирма не берет, чуть что (ноутбук пропал посередине, не доехав, по их словам, до них) - предлагает паспортные данные курьера - для заявления в прокуратуру. Курьер на две недели пропадал, хотя ноут все же, в итоге, вернул.

Еще раз повторю вопрос - куда написать,по какой именно схеме работает фирма, чтобы люди были готовы?

Comments

[christos.livejournal.com]

Эээээ, а в чем подстава-то? Хотите ремонтировать за номинал - возите сами на Савеловский или Царицынский рынки.

[reflexiya-light.livejournal.com]

В том, что это не озвучивается - и выяснилось абсолютно случайно.
Если бы сказали: мы отвезем на Савеловский, там найдем мастера и он отремонтирует - это одно
А когда говорят, что чинят их мастера... - это предполагает другую ответственность и другое качество

[cervantezzz.livejournal.com]

а почему бы не взглянуть на это шире? например, почему их мастер не может работать на Савеловском?

[aterentiev.livejournal.com]

если фирма перенимает ответственность и качество вас устраивает, то в чем дело-то?

[cervantezzz.livejournal.com]

у вас что-то с головой, простите

[reflexiya-light.livejournal.com]

Я готова смотреть на проблему шире. В том числе на проблему с моей головой
Спасибо, что не пожалели времени написать что-то, чтобы меня обидеть

[cervantezzz.livejournal.com]

простите еще раз, но вам никто не мешал промониторить цены на ремонт и понять, где дорого, а где дешево. в том, что случилось никакого мошенничества нет в принципе.

[byram.livejournal.com]

+1

[reflexiya-light.livejournal.com]

Без последней фразы ваш ответ мог бы показаться мне полезным
Если фирма имеет право действовать таким образом, то и клиенты имеют право делиться впечатлениями
Просто нужен тематический форум

[gew36.livejournal.com]

Напишите в налоговую. И куда та у вас в РФ пишут доносы про установку и использование левого софта в коммерческих целях и и с целью получения прибыли.

[reflexiya-light.livejournal.com]

как заявление в налоговую поможет другим клиентам не попасть в ситуацию, когда у них неизвестно куда увезли ноутбук?

[gew36.livejournal.com]

Элементарно. Контору прикроют и все.
По поводу увезли непонятно куда: а зачем обращаться неизвестно к кому? Где логика?
А если известно к кому, то как правило это подтверждено квитанцией и актом приема-передачи по завершению работ. И актом передачи изделия на ремонт. И тут Вам абсолютно все равно куда поедет Ваш калькулятор к Васе Пете или Джамшуту. Фирма берет на себя обязательства по ремонту, качественно и в срок. Вы же берете на себя обязательства по оплате работ. И все. Точка. Вас не должно волновать где что и как. А их откуда у Вас деньги.

[alien-svurm.livejournal.com]

прикроют это убогий сайтец?
нуну

[alien-svurm.livejournal.com]

может просто не давать свой ноутбук людям, которые его увезут туда, куда вам не хочется?

[miroshka.livejournal.com]

Вот, Вы уже написали. :)
На самом деле я немного не понял: ремонт-то качественный!
Подставы нет, потому что цена услуг договорная.
Дерут втридорога, это да, но клиент ведь может и отказаться.

[zurz06.livejournal.com]

> На самом деле я немного не понял: ремонт-то качественный!

поддерживаю, вот это самый главный вопрос
все остальное - про бытовую тупость заказчика и обсуждать смысла нет
весь интернетик спецом для таких создан - жалуйся хоть повсюду

[gew36.livejournal.com]

Легкая Рефлексия. Поясните еще раз для медленно понимающих: Вас кинули? Работы проведены некачественно? Вам дали гарантию на работы?

[reflexiya-light.livejournal.com]

Когда забирают ноут и при этом на руках остается бумажка, на которой нет ни адреса, ни названия, ни печати - это не очень похоже на качественную работу
Когда курьер пропадает на 2 недели и до него нельзя дозвониться, потому что телефон отключен
Когда фирма в этот момент звонит и рассказывает, что к ним курьер ноут не привозил (и только потом от курьера узнали, что привозить-то и некуда, если они все на Савок возят) и они могут только дать его паспортные данные, чтобы в прокуратуру что-то там написать
Когда ноут, в результате, возвращают (и только из-за того, что курьер-таки вышел из подполья, то есть, по его личной инициативе), но бумагу с печатью и названием фирмы дают только в конце, видимо, чтобы отвязались и именно чтобы не было претензий

- то все это вызывает желание поделиться этой информацией и сказать где-то: на форуме по починке ноутов, что ли, или я не знаю где (потому и написала с вопросом, о чем сейчас сожалею) - люди, можете туда обращаться, но работают они так-то и так-то.

[gew36.livejournal.com]

Вам отремонтировали изделие? Вернули в целости? Если нет. Налоговая и милиция по факту мошенничесва.
Если все норм. То смотрите пост выше про доносы.

Вообще непонятно, почему работы не были проведены в оф сервисцентре?

[zurz06.livejournal.com]

> Вообще непонятно, почему работы не были проведены в оф сервисцентре?

кстате да - а чо там с законной гарантией ноута

а то нытье клиента уже вырождается исключительно в стиль "а вот на цивилизованнном западе, я читал, квитанции с золотым тиснением и за бесплатно - уважают мою духовность"

[ex-lalabum.livejournal.com]

если у девайса имеется официальная гарантия. то отдавать в ремонт частнику это уж последнее дело
у всякого бренда есть офф. представительства
по украине, например, по заявке на ремонт техники sony приедет курьер, заберет и вернет после ремонта
не гарантия - отдельный вопрос

[100100011000101.livejournal.com]

Обращайтесь в сервисные центры и будет вам все по прейскуранту и с документами, в чем проблема-то.

[ex-lalabum.livejournal.com]

да,да, и шансов "нагнуть" сервисный центр намного больше, есличо
ну будет дороже, но выбирать клиенту

[dr-piliulkin.livejournal.com]

Нормальный люди на такое не попадутся, извините.

[stupid1amo.livejournal.com]

Я вот честно прочитал все комменты, но так и не понял — а на что попались-то?
Цена известна, ноут отремонтирован и возвращен на место.

[lunohod.livejournal.com]

Курьерские услуги нынче стоят дорого :-)
кстати, за 1000 рублей нынче максимум от вирусов почистят, и то некачественно
Если поломка серьезная, предполагающая замену, например, материнской платы - то это 4000 минимум, а скорее даже больше
А писать можно например по адресу какой нибудь конторы по защите прав потребителей

[reflexiya-light.livejournal.com]

спасибо. вариант

[alien-svurm.livejournal.com]

в чем подстава?

[gew36.livejournal.com]

Дорого. Дороже чем криворукие школьники.

[stupid1amo.livejournal.com]

Так ведь цена была не в момент оплаты названа, а заранее. Это как в ГУМ какой-нибудь заявиться и сказать что вас там подставили, хотя у них там цены такие.