куда стоит обратиться по защите своих прав

[my-sleep.livejournal.com]

добрый день, мы находимся в Москве
мы купили кухню больше сотки стоимостью:
http://verona-kuhni.ru (как раз и антиреклама)
Производство и сама фирма находится во Владимире
Нашли дефекты, позвонили в фирму, попросили заменить некоторые фасады и столешницу.
И вот нам их везут уже месяца 4 после покупки.
Звоню им в фирму постоянно, общаюсь и по хорошему и по плохому.
Но не везут!!!
эта ситуация злит безумно.
Что делать? Куда бежать?
в Роспотребнадзор дозвониться вообще не реально(

Comments

[my-sleep.livejournal.com]

спасибо
а как писать претензию?
может у Вас есть ссылки?

[meticka.livejournal.com]

Идите на форум http://forum.ozpp.ru/
Или вот сайт http://ozpp.ru/
На сайте расписано, что и как составлять, и вообще по теме защиты прав потребителей. На форуме можно вопрос конкретный задать или воспользоваться поиском.

[my-sleep.livejournal.com]

да, спасибо большое