[identity profile] patubor.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Господа, посоветуйте, как дозвонится до оператора билайн.

Купил дочери симку и лоханулся - сразу не поставил запрет на короткие номера. В результате ей радостно подвесили " услугу от партнера " и 300 р за пару недель улетело. Подтверждения услуги она не давала, так что раньше это легко возвращалось при личном разговоре.

А теперь по номеру 0611 ВООБЩЕ нельзя выйти на оператора. Ехать в офис далеко. Ближайший в 70 км. Помогите, если кто в курсе.

Date: 2013-03-19 08:39 am (UTC)
From: [identity profile] trinadzatij.livejournal.com
Можно, только через жопу.
0611 - дождаться главного меню, прослушать его полностью(sic!), нажать 0.

Date: 2013-03-19 09:06 am (UTC)
From: [identity profile] trinadzatij.livejournal.com
Ну не знаю, если после "нажмите 6" подождать ещё немного, то у меня говорит "для связи со специалистом нажмите 0", если этой фразы не дождаться, то нажатие на 0 провоцирует очередное прослушивание бесполезного меню.

Date: 2013-03-19 08:42 am (UTC)
From: [identity profile] prodam-prodam.livejournal.com
466
Далее выбираете
2 потом 9 или 3 потом 9

Правда это в Украине

Date: 2013-03-19 08:47 am (UTC)
From: [identity profile] alnikol.livejournal.com
А, может, через сайт их (http://www.beeline.ru) попробовать?
Хотя Билайн, в отличие от МТСа, деньги никогда полностью не возвращает.

Date: 2013-03-19 08:59 am (UTC)
From: [identity profile] webeaver.livejournal.com
http://yandex.ru/yandsearch?text=0611%20%EE%F2%EA%E0%E7%E0%F2%FC%F1%FF&lr=43

Date: 2013-03-19 09:07 am (UTC)
From: [identity profile] webeaver.livejournal.com
А причем тут читатели ЖЖ? Есть номер - звоните, пока не дозвонитесь.
К тому же через полминуты чтения по ссылкам я увидел адрес uslugi.beeline.ru, где, очевидно, можно управлять услугами на своем номере

Date: 2013-03-19 09:30 am (UTC)
From: [identity profile] ukflrj.livejournal.com
был кидок с их стороны на предмет списание денег за интернет, матерился на их странице в фейсбуке и здесь, ответили и тут и там, но на фейсбуке даже подискутировать получилось, половину суммы вернули.

Date: 2013-03-19 09:50 am (UTC)
From: [identity profile] ukflrj.livejournal.com
сайт это пустое, в файсбуке на https://www.facebook.com/Beelinerus?fref=ts прямо на странице изложите проблему, в жесткой форме. мне помогло, связались личке, поругались в ней и 50% компенсировали

история ругани осталась, забавно сейчас читать)))
Edited Date: 2013-03-19 09:52 am (UTC)

Date: 2013-03-19 10:01 am (UTC)
From: [identity profile] ukflrj.livejournal.com
в ЖЖ тоже ругался, матом, тоже ответили. но поскольку в ФБ быстрее ответили, то ругался там. А вообще, поскольку это крупная компания, то уровень распиздяйства там соответствующий, и щемить их надо по всем доступным фронтам. Т.е. и ФБ и ЖЖ и твиттер, а если только пытаться звонить, но никаких нервов не хватит.

успеха

Date: 2013-03-19 11:10 am (UTC)
From: [identity profile] ukflrj.livejournal.com
http://beeline-rus.livejournal.com/, он у них пустой, но с него мне отвечали, можете посмотреть в моем ЖЖ

Date: 2013-03-20 04:48 pm (UTC)
From: [identity profile] kol2000.livejournal.com
Стоит гневный пост написать и их сотрудники, как правило, сами выходят на связь. Такое было не только с Билайном, но и с МТС и с Евросетью. Видать у них целый штат мониторящих простору рунета =)

Date: 2013-03-19 10:52 am (UTC)
From: [identity profile] kak-fc-sm.livejournal.com
бля, да научитесь уже ставить "ь" в глаголы на ться/тся.
Как можно быть таким тупым!? Дочь родил, телефон купил, а простейшее правило усвоить не в состоянии.

Что сделатЬЬЬЬЬЬ - дозвонитЬЬЬЬЬЬся

Date: 2013-03-19 12:45 pm (UTC)
From: [identity profile] kak-fc-sm.livejournal.com
фи, как грубо. Впрочем, чему удивляться, у таких идиотов как вы и изо рта воняет и носки в дырках.

Date: 2013-03-19 02:49 pm (UTC)
From: [identity profile] begemmo.livejournal.com
Мне по такому же поводу ответили через 3 дня после того как я им писала, извинялись и вернули 600 рублей.
Edited Date: 2013-03-19 02:50 pm (UTC)

Date: 2013-03-22 04:58 am (UTC)
From: [identity profile] begemmo.livejournal.com
http://help.beeline.ru/index.wbp?region=msk Вот здесь в "Электронный помощник"

Date: 2013-03-19 09:44 am (UTC)
From: [identity profile] jingle-belle.livejournal.com
когда-то работал 2588888, код скорее 495, чем 499.
давно не пользовалась

Date: 2013-03-19 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
Если дозвонитесь-отомстите им,пжалуйста-после того,как трубку возьмёт оператор,скажите ей,что её голос очень важен для вас,попросите подождать,и мин 15 можно побренчать на гитаре/врубить тихую инструменталку. Бггггггг