Как с таким бороться?

[somet1me.livejournal.com]

Купила в магазине электронике дорогостоящий кухонный комбайн, пришла домой, начала разбираться, смотреть, что и куда и обнаружила, что не хватает нескольких деталей!!!!! Комплектацию проверяла на месте - все было, потом комбайн унесли упаковывать, пришла к выводу, что именно тогда и вытащили. Поехала на следующий день в магазин все выяснить, собрался чуть ли не весь персонал и менеджер, начали доказывать, что никто ничего не брал. В сущности, никто меня и слушать не хотел. В итоге я теперь осталась с полукомбайном, который не делает и половины того, что должен(((( Есть ли управа на такие магазины? Обидно до ужаса!

Comments

[kotemarkote.livejournal.com]

Написать в книгу отзывов, попросить видео с камеры в упаковочной, узнать фамилию упаковщика и написать на него жалобу.
Если ничего не поможет, докупить недостающие насадки в сервисном центре.

[ninq.livejournal.com]

а если видео - где упаковывали не дадут, то пожаловаться на Антону Привольнову в передачу "Контрольная покупка"

[reaktivny-puz.livejournal.com]

Купить майку "Я лоханулась!", она вам пойдёт.

[barselon.livejournal.com]

Распространенная штука.
Вас кинули банально.
ВСЕГДА при покупке после получения "на контроле" коробку вскрывают и проверяют все и работоспособность самого прибора и его комплектуху.
Обычно вычисляют "лохов" которые элегантно подхватят "упакованную коробку" и торжественно унесут ее в автомобиль и именно их прокидывают. Вы же живете не в США ? :-)
Могли бы и комбайн с сожженным мотором подсунуть.

Я раз покупал телевизор для конторы.
В магазине не раз обмолвились - что для организации.
Вынесли нам с контроля коробку всю 20 раз перевязанную скотчем.
А документы отдельно - типа печати поставить и просим. Вас прочь с магазина! И поздравляем с покупкой! :-)
Мы с коллегой попросили ножик для разрезания скотча.
Нас настороженно спросили: нафига как бы?
Объяснили: Будем включать и проверять.
Не будем же мы ИМ верить? Может там и телевизора то нет уже :-) Внутри "обскотченной" коробки.
Не поверите УНЕСЛИ коробку внутрь торговых помещений якобы для разрезания трехсот метров скотча, а принесли другую :-)
С другим телеком. На новой коробке не было и следа от скотча.
А документы от него были ВНУТРИ коробки :-)
Сообразно, их (коробки) поменяли.
Зачем?
Думаю, у того была битая матрица или он просто не включался.
Им бы только с магазина вытолкнуть, а дальше- "трава не расти".
Поэтому - верить нельзя (с)
Все проверять.
Ровно как и на почте или у иннет магазинов - с курьерами.

Ваша теперь задача бомбить иннет жалобами головной офис.
Писать жалобы в роспотрбнадзор.
На ТВ передачи.
Скорее всего ничего уже не выиграете.
Но гадости им поделаете.
Пишите в головной офис, что вы активный юзер ЖЖ и будете делать антирекламу итд.
Вероятность, что плюнут и пойдут на попятную - очень мала. Но еще раз замечу, жалобами хоть как то будете мстить.
Требуйте не столько вернуть запчасти - это конечно уже бесполезняк, а сделать скидку (вернуть часть денег) тех, на которые Вы и будете покупать недостающие запчасти на сервисе.
На скидку иногда идут. Хоть что то.
Поменять на полнокомплектный - сильно врятле.
Но в принципе можно довести головной офис до бешенства и они махнут рукой.
Но только головной. Сам магазин будет стоять насмерть.

[apola.livejournal.com]

В России нет Бюро по защите потребителей? В Латвии такое именно они решают вполне успешно.

[marina-svet.livejournal.com]

А можно вообще написать производителям и попросить прислать детали, так как такой -то магазин измывается над их товаром ) Может сработать, но только если производитель - солидная фирма.

[pomdepmon.livejournal.com]

Есть. по закону, упаковывать должны при покупателе. Озвучте магазин.