Гарантийный ремонт.

[pomdepmon.livejournal.com]

Нигде не могу найти информацию по срокам гарантийного ремонта в авторизованных сервис-центрах. Когда-то сам работал в таковом, был норматив - 2 недели на единицу, причём гарантийные аппараты были приоритетом - ремонтировались вне очереди. Сейчас-же ситуация не понятна. Кто владеет информацией (работники СЦ), поделитесь.
Пы. Сы.: Про 18 и 20 ст. Закона РФ "О защите прав потребителей", знаю, и хорошо их понимаю, вопрос - про разумные сроки ремонта (электроинструмент Makita).

Comments

[tank-driver.livejournal.com]

Ну, нам, например, объемы позволяют ремонтировать в течении 2-3 дней (телефончеги, есиче). Вобщем-то при наличии запчастей самая большая пауза была в неделю, но у нас тогда реально завал был - осень (один из пиков), некомплект по штату, да еще и резкое увеличение потока аппаратов через нас в связи с закрытием двух конкурентов. А вот при отсутствии запчастей - тут уже от бренда зависит, от недели и до бесконечности.

[pomdepmon.livejournal.com]

На чём специализируетесь? А телефончег, не актуален, бо живу на крайнем севере.

[tank-driver.livejournal.com]

Здесь что-то было.

[pomdepmon.livejournal.com]

Это ссылка была? Не вижу.

[tank-driver.livejournal.com]

Нет, это был перечень брендов. Не хочется палиться.