[identity profile] c0rra.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Приветствую!

Возникла такая проблемка. У меня есть карточка Газпромбанка, и мне сейчас пришел неожиданный перевод с карты на карту в 990 рублей. Мне эти деньги точно придти не должны были ни от кого.

Куда бежать, что делать? Это жулики химичат или кто-то просто накосячил?

Date: 2014-08-29 10:35 am (UTC)
From: [identity profile] dendrr.livejournal.com
А в саппорте банка что говорят?

Date: 2014-08-29 11:18 am (UTC)
From: [identity profile] dendrr.livejournal.com
Так понимаете, в чем штука - большинство из тех, у кого такая ситуация была, звонили в банк, и они там исправляли эту ошибку, 990 рублей (или у кого сколько) обратно списывались.

Кстати, вы только по смс-ке судите, или к банкомату уже сходили?
Edited Date: 2014-08-29 11:19 am (UTC)

Date: 2014-08-29 11:21 am (UTC)
From: [identity profile] hypper.livejournal.com
и сходил, и снял. и уже взял, сидим вот...

Date: 2014-08-29 10:37 am (UTC)
From: [identity profile] fergus-macdubh.livejournal.com
Главное не переводите ничего никому "обратно". Разводы обычно делаются по схеме "Попросили перевести сумму назад, так как ошиблись, а потом отменили свой перевод".
Ну а вообще в СБ банка, конечно, надо обратиться.

Date: 2014-08-29 10:45 am (UTC)
From: [identity profile] hypper.livejournal.com
он нехочет :)

Date: 2014-08-29 10:38 am (UTC)
From: [identity profile] hypper.livejournal.com
Серьезно? Проще написать в жж, чем позвонить по бесплатному номеру, который написан на карте?

Date: 2014-08-29 10:53 am (UTC)
From: [identity profile] staryihrych.livejournal.com
чел понимает, что ответ банка и правильные действия в этой ситуации понятны и просты : блокировать карту. а ему хочется потерять деньги.

Date: 2014-08-29 10:47 am (UTC)
From: [identity profile] sarkazm-marazm.livejournal.com
Газпромбанк мля. Буржуи.

Date: 2014-08-29 10:56 am (UTC)
From: [identity profile] hypper.livejournal.com
зарплатный проект же

Date: 2014-08-29 10:57 am (UTC)
From: [identity profile] sarkazm-marazm.livejournal.com
Буржуи на зарплате.

Date: 2014-08-29 11:20 am (UTC)
From: [identity profile] dendrr.livejournal.com
Тогда это довольно необычная зарплатная карта, если на нее умудрились перевести деньги.

Date: 2014-08-29 11:44 am (UTC)
From: [identity profile] qyix7z.livejournal.com
В чем необычность? Мне на зарплатную переводят деньги и ничего. ЧЯДНТ?

Date: 2014-08-29 12:56 pm (UTC)
From: [identity profile] evil-doctor.livejournal.com
И чем зарплатная карта отличается от обычной дебетовой?

Date: 2014-08-29 02:26 pm (UTC)
From: [identity profile] sask-live.livejournal.com
Лет десять назад отличалась. А сейчас и за границей и в интернете можно расплачиваться.

Date: 2014-08-30 06:25 am (UTC)
From: [identity profile] i-crust.livejournal.com
вы знаток.

Date: 2014-08-30 11:31 am (UTC)
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)
From: [identity profile] spelller.livejournal.com
Отличие зарплатной карты от прочих только в некоторых условиях обслуживания и в том, что на нее два раза в месяц приходит некоторая сумма. А так - тот же обычный кусок пластика, привязанный к обычному банковскому счету. Перевести деньги на этот счет ничто не мешает.

Date: 2014-08-29 06:05 pm (UTC)
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)
From: [identity profile] spelller.livejournal.com
Смеялся в кабинете. Улыбка его неприятна и как бы искусственна. 3атем он почесал затылок, огляделся, и я записал новое отчетливо произнесенное слово "буржуи". Ругался.

Date: 2014-08-29 09:21 pm (UTC)
From: [identity profile] sarkazm-marazm.livejournal.com
Отлезь гнида. Москвошвея.

Date: 2014-08-30 11:27 am (UTC)
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)
From: [identity profile] spelller.livejournal.com
Придется купить вам штаны и пиджак.

Date: 2014-08-29 11:01 am (UTC)
From: [identity profile] kontar.livejournal.com
ничего не делать
банк сам исправит ошибку

Date: 2014-08-29 11:16 am (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Если "исправит", то можно смело обращаться в суд.
Банк не имеет права списывать деньги с вашего счета без вашего разрешения или решения суда.
Даже если деньги были зачислены на ваш счет по ошибке.

Date: 2014-08-29 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] kontar.livejournal.com
ну ну ну ну
экий Вы фантазёр

Date: 2014-08-29 03:46 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Нунуну, экая Вы жертва.

Date: 2014-08-29 11:59 am (UTC)
From: [identity profile] drakkonka.livejournal.com
Конечно, лучше довести дело до суда, а потом вернуть не только эти деньги, но и проценты с них плюс судебные расходы.

Date: 2014-08-29 04:00 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Банк обращается к клиенту с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги.
Если клиент не вернет, на что имеет полное право - банк обращается в суд.
Если спишет по своей иниуиативе - в суд и в ЦБ жалуется клиент.
И тут уже не важно какие деньги списали, это отдельное дело.
Банку за это влеит по-любому.

Date: 2014-08-29 04:04 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Короче, для ТС - ждать обращения из банка, именно из банка.
Проверить что это из банка.
И решать что делать.
Или из суда :-)

Date: 2014-08-29 04:06 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Если ошибка - к нему обратится газпромбанк.

Date: 2014-08-29 11:06 am (UTC)
From: [identity profile] zalebana.livejournal.com
что то мне не очень нравится вопрос.
ощущение, что идет проверка на вшивость и знание людьми некоторых фишек (((
это мое мнение.

Date: 2014-08-30 06:26 am (UTC)
From: [identity profile] i-crust.livejournal.com
двухходовочка...

Date: 2014-08-29 11:55 am (UTC)
From: [identity profile] drakkonka.livejournal.com
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Date: 2014-08-29 04:10 pm (UTC)
From: [identity profile] to-se.livejournal.com
Добровольно, по просьбе Банка, или по решению суда.
Бпнк не имеет права списывать деньги с клиента без законных оснований - договор или платежное поручение.

Запросы иных персонажей клиент имеет полное право игнорировать.

Date: 2014-08-29 04:21 pm (UTC)
From: [identity profile] drakkonka.livejournal.com
Смотрите, при получении карты подписывается договор, в нем (посмотрела на сайте Газпромбанка) есть пункт, что подписанием договора, клиент присоединяется к условиям рассчетно-кассового обслуживания. Смотрим там же РКО и видим:
2.3. Клиент настоящим также дает согласие (заранее данный акцепт) на весь период действия Договора (если иное не установлено режимом Счета по Договору в соответствии с настоящими Условиями) на списание без его дополнительного распоряжения со Счета:
 денежных средств в сумме и в сроки, указанные в Тарифах, в том числе по операциям в иностранной валюте, тарифам за обслуживание по системе «Клиент-Банк», иными тарифами, взимаемыми в рамках договоров, заключенных с Банком;
 денежных средств в сумме расходов Банка, связанных с исполнением поручения Клиента, в размере фактически произведенных затрат (в том числе дополнительные комиссии банков-корреспондентов), взимаемых Банком в качестве составной части стоимости услуг Банка, предусмотренных Договором, в срок - в дату предъявления платежного требования;
 денежных средств, ошибочно зачисленных Банком на Счет, в сумме ошибочного зачисления в срок – в дату предъявления платежного требования.


Как вам последний пункт?

Date: 2014-08-29 05:11 pm (UTC)
From: [identity profile] sergechel.livejournal.com
клиент, потерявший деньги, обратится в банк, банк спишет все обратно.

Date: 2014-08-30 06:46 pm (UTC)
From: [identity profile] posho.in (from livejournal.com)
пропейте их, чего вы