[identity profile] napisvzhurnal.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Стиральна машинка Zanussi перестала работать после верной четырнадцатилетней службы.

Можно ли нормально прожить без стиральной машины? Если вещи сильно не пачкаются и стирать их замачивая в тазике с порошком и потом полоская?

Посоветуйте пожалуйста стиральную машино не толше 33 см. какую нибудь надежную и простую или какую нибудь покруче с неводомыми наворотами?

Date: 2014-12-07 12:15 am (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
я забыла как же этот сервисный центр назывался айсберг что ли, у нас даже дисконтная карта есть
короче у них вызов и диагностика бесплатная, оплачивается только сам ремонт, по двум вызывам мы довольны, мастера такие вежливые что мама моя сказала, что такое впечатление что их готовили для работы у кололевы Англии :)))
на самом деле очень вежливые, всё по прейскуранту и даже от чаевых отказывались, последний раз вызывали как раз когда бошка умерла... т.е. примерно лет 6 назад

Date: 2014-12-07 11:04 am (UTC)
From: [identity profile] tuleshka.livejournal.com
Это вам повезло с Айсбергом. А я их послала лесом. И была права. Дело было не в эл. блоке, а в насосах. Они хотели немыслимую сумму. В итоге в другой фирме ремонт обошелся в 3200. Причем мастер еще до приезда, по описанию проблемы сказал, что вряд ли это эл. блок. Мастер от Айсебрга был ужасно нахальный. Позажимав кнопочки на машине, он поставил диагноз и сказал, что это и есть диагностика машины. Когда я вызвала другого мастера, я увидела что такое диагностика машины. Это когда мастер ее полностью вскрыл, все посмотрел, прочистил, даже головой в люк залезал, подсвечивая фонариком. Я потом почитала отзывы на Айсберг, большинство - ругательные.

Date: 2014-12-07 11:30 am (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
>Это вам повезло с Айсбергом.

я так поняла, что Вам только однажды пришлось вызывать мастера...
Опыт моей семьи:
-- стиралка - 3 вызова (2 ремонта были копеечными, 3й якобы блок - мастер возился относительно долго, разобрал всю панель управления - сказал что новый блок будет стоить около 500 $ и он рекомендовал бы нам посмотреть новую машину, заметьте он провел у нас около часа в холостую так как вызов бесплотный и сам он рекомендовал машину не ремонтировать, ей было 17 лет на тот момент не верить смысла не было, ибо 17 лет это очень большой срок, особенно учитывая нагрузку с которой машина работала - я думаю Вы понимаете что эксплуатация 11 людьми это приличная нагрузка)
-- воздухо-очиститель - 1 вызов, до сих пор работает исправно, ремонт копеечный был
-- микроволновка - 1 вызов, довольно старенька микроволновка Сименс (1994 года), оказалось сгорел предохранитель, предохранители копеечные + мастер нам продал 3 штуки, одним уже воспользовались, микроволновка кработает
-- холодильник (раритетный, зил) - 1 вызов, довольно серьезный ремонт, мы готовы были к расходам, относительно дорогой ремонт, но в других компаниях либо не брались либо ещё дороже, ремонтом довольны, работает на даче после ремонта уже лет 9 (холодильник дорог маме как память)
-- моющий пылесос Сименс - 1 вызов, недорогой ремонт, работает исправно

ни по одному случаю у нас не было замечаний ни по качеству выполненных работ ни по стоимости, ни по поведению, из всего могу сделать вывод, что в любой семье не без урода и на дюжину хороших парней найдется 1 козёл - так то скорее всего это Вам просто не повезло с мастером и попался тот "1 козел"
Edited Date: 2014-12-07 11:32 am (UTC)

Date: 2014-12-07 11:52 am (UTC)
From: [identity profile] tuleshka.livejournal.com
Не повезло не только мне. Я же вам сказала, погуглив в интернете, я поняла, что в основном отзывы на Айсберг ругательные. Есть специальные сайты, например - Отзовик. Может, раньше они и хорошо работали, но сейчас отвратно, судя по отзывам...Или как повезет...

Date: 2014-12-07 12:11 pm (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
>Я же вам сказала, погуглив в интернете, я поняла, что в основном отзывы на Айсберг ругательные. Есть специальные сайты

во-первых зачем мне гуглить если у меня есть положительный опыт, ну какой смысл гуглить, если нам придраться не к чему и нас всё устраиват, мастера Айсберга нам ни разу не обижали
Вы вот сами пойдете гуглить негативные отзывы о какой-то организации если Вас устраивает их обслуживание??? - думаю не будете, и думаю Вам будет плевать на чужие негативные, вот мне ровно так же - у меня положительный и позитивный опыт с Айсбергом, и искать о них чернушку как минимум пока не интересно...
во-вторых если почитать отзывы о банках, например, то все должны срочно забрать свои деньги из банков и хранить их дома в носках и наволочках, но я вижу что этого не происходит, и как бы какой банк не ругали (у меня к моему банку тоже масса претензий) тем ни менее все пользуются банковскими услугами

это я к тому что всегда будут негативные отзывы на любую организацию, причем не всегда и не все негативные отзывы объективны, поймите, Ваш личный опыт размером в 1 раз ну никак не перевешивает опыт моей семьи использования услуг Айсберга

Date: 2014-12-07 12:17 pm (UTC)
From: [identity profile] tuleshka.livejournal.com
Мне нет нужды вас переубеждать. Я просто хотела предупредить автора запроса, чтобы он не торопился с Айсбергом, а поинтересовался отзывами (он же все будет читать). Вам это не интересно, у вас положительный опыт. Но это не значит, что у всех положительный опыт. Возможно, автору запроса как раз интересно поинтересоваться другими отзывами.

Date: 2014-12-07 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
>Мне нет нужды вас переубеждать.

Очевидно, и покая не встречу хама из айзберга переубеждать смысла нет.

>Я просто хотела предупредить автора
>Возможно, автору запроса как раз интересно поинтересоваться другими отзывами.

Ну так в чём дело? - пишите автору напрямую, мне просто непонятно, зачем Вы пишите мне, комментируя мои посты, что бы я шла смотреть отзывы???

>Но это не значит, что у всех положительный опыт.

Не исключаю. Я знаете, иногда тоже могу плохо выспаться и мне например будет дико раздражать что покупатель в очереди треплется с кассиром о семье о детях, хотя этот факт никак не задерживает очередь так как кассир параллельно с разговором сканирует штрихкоды покупок :))))))) - таких отзывов половина из негатива.


Edited Date: 2014-12-07 12:27 pm (UTC)

Date: 2014-12-07 12:29 pm (UTC)
From: [identity profile] tuleshka.livejournal.com
Об Айсберге писали вы, поэтому я и писала в этой ветке. Уж простите великодушно, если досадила вам.

Date: 2014-12-07 12:40 pm (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
это никак не меняет Вашего желания предупредить ТС, а не меня

Date: 2014-12-07 01:10 pm (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
Вы были так настойчивы, что я решила таки посмотреть рекомендуемый Вами же сайт отзовик и нахожу что Вы не только без очевидных причины пытались меня переубеждать, но кроме того ещё и мягко говоря слукавили так как судя по рекомендуемому Вами же отзовику понятие "в основном" не соответствует действительности

дабы не быть голословной скриншотик статистики отзывов:

на котором отчетливо видно что отзывов на единицу и двойку в сумме 22, отзывов на четверочку и отлично 22, итого рейтинг 50% на 50%, что очень сильно отличается от понятия "в основном"
учитывая, что в данном рейтинге абсолютно отсутствует категория "троечки" можно смело делать вывод, что от 1/2 до 1/3 негативных отзывов является личная обида озлобленных граждан и граждан чьи "воздушные замки" не оправдались по каким либо личным причинам, которые совершенно не связаны с реальностью

Image

кроме того, на волшебном сайте отзовик почему-то не находятся другие сервисные центры... такое впечатление, что айзберг один работает над продлением жизни наших бытовых приборов...

Date: 2014-12-07 01:44 pm (UTC)
From: [identity profile] tuleshka.livejournal.com
Я вижу, вас задело сильно, бу-га-га :)))) Засим раскланиваюсь! Всего доброго! :))

Date: 2014-12-07 02:06 pm (UTC)
From: [identity profile] omini-omini.livejournal.com
>бу-га-га :))))

слишком брутально звучит :)))

>задело

задело???? Вы верно шутите, да???
извините, что люблю точность :)))
да-да, у меня с мамой из-за её способности сгущать краски (если 50% недовольны, то это значит что недовольны все и товар/услуга г...о) иногда бывают похожие дискуссии :))))
Ваш пыл в попытках доказать низкий уровень меня теперь просто улыбает :)))) не подумайте чего плохого, по доброму улыбает, ну как, например, умиляет ребенок, который сердится на стул, на который сам же ребенок налетел и ушибся :))))

>Засим раскланиваюсь! Всего доброго! :))

Большое спасибо! Взаимно!