Подмена стиралки
Jan. 19th, 2015 05:08 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
avotya.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqСитуация такая: строящаяся квартирка уже на завершающей стадии. Посему начали понемногу заказывать технику. Время вроде как еще есть. В начале декабря заказали стиралку. Ну, вы в курсе, что было в это время, так совпало не приятно. В итоге, мы нашли что-то более или менее подходящее, этой модели было ровно 2 штуки: на складе и на витрине. Мы при заказе сделали отметку, что нам со склада. Доставку оформили на январь. Месяц мы ждали.
В предполагаемый день доставки звонит тетя и говорит "ну, вы в курсе, да, что у вас модель с витрины", "нет, говорю, не в курсе, более того, я категорически против и делала соответствующую отметку", "ну, она еще и без упаковки". Я говорю, а где та модель, которая со склада. "Ну, кто ж его знает, другому, наверное, увезли. Вам везти или нет? А то можем со склада, но потом привезти". Я согласилась при условии, что осмотрю ее дома и там и приму решение, оставлять ее или нет. Честно говоря, побоялась ждать еще, потому что, во-первых, муж специально отпросился ради этого, во-вторых, цены-то сейчас выше (хотя, как они могут поднять цену на уже оплаченную покупку, не знаю), в-третьих, кто его знает, не получится ли снова через месяц и с витрины.
Итог, привозят машинку, внешне без повреждений, есть пыль на ней, но не критично. Муж принимает с комментарием в листе доставки, что "пришла без упаковки". Я вечером прихожу и предлагаю ему открутить клапан слива (внизу такое окошечко). И тут - упппс - оттуда вытекает некоторое количество воды. Воды немного, с ладошку, слегка желтоватого цвета (Как будто с маслом смешалось). Все остальное визуально выглядит нормально.
В общем, я возмущена. Чтоб понимать, это моя первая в жизни личная машинка. Я хочу получить либо нормальную упакованную стиралку, либо скидку, как за модель с витрины. Кто знает, есть ли какие-то нужные пункты закона о защите прав потребителя, на основании которых можно это сделать? Т.е. по логике вещей я понимаю, что нельзя так просто вместо хорошего товара привезти странный за те же деньги и сказать, что все нормуль. Магазин, если что М-Видео.
И второй вопрос - что за вода может быть? НУ, не стирали же они в магазине. Единственное предположение, что это машинка после ремонта. Может такое быть, что на ней не видны следы эксплуатации?
В предполагаемый день доставки звонит тетя и говорит "ну, вы в курсе, да, что у вас модель с витрины", "нет, говорю, не в курсе, более того, я категорически против и делала соответствующую отметку", "ну, она еще и без упаковки". Я говорю, а где та модель, которая со склада. "Ну, кто ж его знает, другому, наверное, увезли. Вам везти или нет? А то можем со склада, но потом привезти". Я согласилась при условии, что осмотрю ее дома и там и приму решение, оставлять ее или нет. Честно говоря, побоялась ждать еще, потому что, во-первых, муж специально отпросился ради этого, во-вторых, цены-то сейчас выше (хотя, как они могут поднять цену на уже оплаченную покупку, не знаю), в-третьих, кто его знает, не получится ли снова через месяц и с витрины.
Итог, привозят машинку, внешне без повреждений, есть пыль на ней, но не критично. Муж принимает с комментарием в листе доставки, что "пришла без упаковки". Я вечером прихожу и предлагаю ему открутить клапан слива (внизу такое окошечко). И тут - упппс - оттуда вытекает некоторое количество воды. Воды немного, с ладошку, слегка желтоватого цвета (Как будто с маслом смешалось). Все остальное визуально выглядит нормально.
В общем, я возмущена. Чтоб понимать, это моя первая в жизни личная машинка. Я хочу получить либо нормальную упакованную стиралку, либо скидку, как за модель с витрины. Кто знает, есть ли какие-то нужные пункты закона о защите прав потребителя, на основании которых можно это сделать? Т.е. по логике вещей я понимаю, что нельзя так просто вместо хорошего товара привезти странный за те же деньги и сказать, что все нормуль. Магазин, если что М-Видео.
И второй вопрос - что за вода может быть? НУ, не стирали же они в магазине. Единственное предположение, что это машинка после ремонта. Может такое быть, что на ней не видны следы эксплуатации?
no subject
Date: 2015-01-19 02:10 pm (UTC)PS. И кстати, вы себе противоречите: "Мы при заказе сделали отметку, что нам с витрины"
no subject
Date: 2015-01-19 02:13 pm (UTC)Странно, что я не слышала от других людей историй, что была вода. Я реально первый раз такое встречаю.
no subject
Date: 2015-01-19 02:16 pm (UTC)http://5zvezd.kiev.ua/otkuda-vzyalas-voda-v-novoy-stiralnoy-mashine-pri-pokupke.html
no subject
Date: 2015-01-19 02:47 pm (UTC)Проверяют не на витринах, а на заводе еще.
no subject
Date: 2015-01-19 02:14 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:13 pm (UTC)Вода есть во всех.
Новых две вскрывал - все с водой.
Это норма.
no subject
Date: 2015-01-19 02:14 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:16 pm (UTC)Внизу такой лоток с крупной сеткой.
В разных правда по разному...
no subject
Date: 2015-01-19 02:16 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:18 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:23 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:17 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:19 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:20 pm (UTC)это надо было бы еще до доставки обговорить
теперь уже сложно
no subject
Date: 2015-01-19 02:22 pm (UTC)В моей компании, например, продукция без упаковки идет как некондиция и уценка автоматически.
no subject
Date: 2015-01-19 02:25 pm (UTC)там наверняка есть ответ
no subject
Date: 2015-01-19 02:31 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:40 pm (UTC)А то, о чем вы сейчас беспокоитесь, не будет иметь для вас значения через месяц максимум. Стоит ли копья ломать?
no subject
Date: 2015-01-19 02:47 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:48 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 08:18 pm (UTC)вот если вы ее сейчас включите, а она не работает, имеете право вернуть и они должны приехать и забрать
но должна быть цела упаковка
но это условие, по идее, должно быть в тех случаях, если упаковка изначально была, а у вас - не было, и в документах этот факт отражен, так что все равно должны принять обратно, если что
а фирме-производителю плевать на вашу упаковку, что ее, год хранят что ли?
no subject
Date: 2015-01-19 02:48 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 03:28 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 07:08 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 02:47 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 03:26 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 03:28 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 03:57 pm (UTC)Если бы я попал в такую ситуацию, то вернул бы машинку назад и потребовал либо со склада, либо деньги.
no subject
Date: 2015-01-19 04:31 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 04:40 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 04:44 pm (UTC)Вот ссылка с аргументацией, если нужно.
no subject
Date: 2015-01-19 08:19 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 08:32 pm (UTC)На досуге почитайте
- "Закон о защите прав потребителей"
и подзаконные акты:
-"Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
-"Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров""
Там текста не много, а в жизни пригодится.
no subject
Date: 2015-01-19 06:42 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 06:43 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-19 08:43 pm (UTC)