оплата тройки через терминал мегафона

[biolis.livejournal.com]

Терминал скушал деньги, а на тройку не записал - ошибка записи. (Терминал подглючивал и раньше, но всё-таки записывал, карточка рабочая).
В итоге сотрудники в салоне мегафона говорят обращаться по телефонам с чека.
На чеке номер мегафона и номер "ГУП метрополитен". Метро-саппорт вообще не в курсах проблем пополнения тройки в мегафоне, отсылают в мегафон, говорят у них нет инструкций на этот счет. С мегафоновской поддержкой общалась онлайн, они отсылают обратно звонить в справочную метро. Цитирую
"Анализ информации из платёжного документа выявил ошибку при платеже, из-за которой платёж не поступил. В такой ситуации рекомендуем Вам повторно обратиться в службу поддержки Тройки."
"Мы понимаем, что ситуация для Вас неприятна и доставила Вам неудобства. Но со своей стороны рекомендуем Вам этот вопрос решить в службе поддержки Тройки."

Никто не при делах, в общем. К кому обращаться? Может у кого так было?

UPD для других пострадавших. На месте писать претензию в мегафон, вернули за два дня на счет мобильного телефона

Comments

[kumarta.livejournal.com]

Я бы на ближайшей станции метро попросила в кассе позвать администратора или начальника станции и проконсультироваться лично по этому вопросу =)