Машина времени в Сбербанке

[elmaspb.livejournal.com]

Делаю покупку по карте. На 11 т.р. Прилетает СМС-ка о снятии 65 sek (шведских крон), и остаток, ну на три моих зарплаты меньше должного.  СМС тут же исчезает. Иду к банкомату, перевожу деньги на телефон и снимаю контрольную тысячу. Распечатка показывает правильный остаток. Но приходит СМС о снятии 35 sek, остаток, разумеется, чуть меньше, чем в первой. Исчезает. СМС из августа прошлого года. Пришла домой.  Материлизовалась СМС-ка (не приходила, взялась ниоткуда) на снятие контрольной тысячи с правильным остатком. На снятие 11 тысяч так ничего и не пришло.
Это Сбербанк втихаря машиной времени обзавелся?  Или ТЕЛЕ2 шутить изволит? Или глюк телефона? Что это может быть?

Comments

[spelller.livejournal.com]

Скорее всего, заглючил SMS alerting serviсe у банка. Бывает. Особенно при операциях с "чужим" банкоматом. Надо движение средств по счету смотреть (в Сберовском онлайн банкинге должна же быть такая возможность?) А СМС - это так, чисто для информирования "на первый взгляд".

Да, и - "СМС тут же исчезает" - это как так? СМС если уж в телефон упала, то пока вы ее не удалите собственноручно - никуда не исчезнет, так ведь, не?

[elmaspb.livejournal.com]

Исчезают, я не удаляла. Почему именно августовские всплыли? Одни вопросы ))

[spelller.livejournal.com]

>Исчезают, я не удаляла.

Это, видимо, не СМС, а - как там его называют - instant message? Не знаю, как у Сбера алертинг работает, да и неважно.

>Одни вопросы ))

А вот вы бы их сбербанковскому колл-центру по телефону задали, было бы информативнее ;)) Сотрудники банковских колл-центров должны быть в курсе подобных сбоев.

[elmaspb.livejournal.com]

Я думала позвонить, но поскольку все же мои деньги на месте,то не стала.

[spelller.livejournal.com]

Да, я примерно так и понял. Ну, общий совет такой - СМС-оповещения от банка не следует воспринимать как документ о состоянии вашего счета, это просто дополнительный канал информации. Официальная, "нотариально заверенная" инфа о движении средств - это только выписка.
Если деньги в результате остались на месте - то действительно и звонить незачем.

[elmaspb.livejournal.com]

Просто интересно. Такое уже проскакивало, но чтобы полугодовой давности! ))

[egor-13.livejournal.com]

Правда, оффтопик, но: исчезать, может, и не исчезают, а вот если удаленные вновь появляются - это не редкость. И приходят иногда с запозданием на ... максимум у меня было через 3 недели, но это уже экстрем конечно.
(Речь про именно СМС)

[elmaspb.livejournal.com]

А тут полгода! Они приходили вовремя, были удалены.