[identity profile] another-stage.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Заблокирован ящик на мейле из-за, как пишут, взлома. Заполнила форму для восстановления, сижу жду. Как и через сколько после чужого входа мейл определяет, что это взлом? Хочу понять, сколько времени другие люди провели в моем ящике. Потому что все-таки странно, ведь если подобрали пароль, то система не должна была распознать их как чужих.

Апд. Большое спасибо сотрудникам компании mail.ru, которые пришли в комментарии, любезно предложили помощь и помогли. Доступ к ящику восстановлен, с него действительно рассылали спам, что, впрочем, не исключает "адресного" взлома обиженным адресатом.

Date: 2015-03-23 08:19 am (UTC)
From: [identity profile] support-mailru.livejournal.com
Разум и логика - это хорошо :) Давайте рассмотрим небольшой пример. Злоумышленники, получив доступ к вашему почтовому ящику, начинают с него массированную рассылку спама. Наша система видит, что вы никогда такими вещами не занимались и делает вывод, что сейчас не вы рассылаете спам, а кто-то другой. Поэтому почтовый ящик был заблокирован. Это один из множества вариантов.
А критериев для блокировки почты на самом деле очень много. И в совокупности они позволяют защитить ящики наших пользователей от несанкционированного использования.
Скажите, пожалуйста, вы уже заполнили форму на восстановление? Ответ пока не пришел? Мы хотим помочь вам.

Date: 2015-03-23 10:32 am (UTC)
From: [identity profile] support-mailru.livejournal.com
Не переживайте. Все будет в порядке. Напишите, пожалуйста, нам на mailsupport@corp.mail.ru. При этом укажите адрес ящика, ответ на секретный вопрос или пароль, указанные при регистрации почты. Также напишите ФИО, дату рождения, указанные при регистрации, и все возможные комбинации паролей, которые могли им использоваться.
В письме вы можете написать любую информацию, которую вы помните о своем ящике и считаете необходимой.

Date: 2015-12-08 11:35 am (UTC)
From: [identity profile] newnewnewuser.livejournal.com
Здравствуйте. Вы не могли бы и мне помочь, подсказкой?

Я в последнее время довольно часто меняла пароль, последний забыла записать, хотя думала обратное. Теперь я хочу установить доступ к почте только через ввод смс, полученной на телефон (номер к почте уже привязан, весной). Не могу этого сделать, потому что не помню пароль. Сейчас пользуюсь почтой только потому, что пароль "запомнен" браузером. Если я в другом браузере буду восстанавливать пароль, мне предложат выслать новый на телефон? Не пробую этот способ на практике только потому, что боюсь, что почту мне вообще заблокируют.

Апд. Рискнула и увидела, что нужно всего лишь заполнить анкету) Единственное, я не помню первый пароль, это было в 2004 году.
Edited Date: 2015-12-08 11:43 am (UTC)

Date: 2015-12-08 02:45 pm (UTC)
From: [identity profile] sskain.livejournal.com
>>> Сейчас пользуюсь почтой только потому, что пароль "запомнен" браузером
Ну так посмотреть в браузере этот пароль, запомнить\записать, да и, при желании - просто перенести его в другие браузеры..
Делоф-то.))

Date: 2015-12-08 03:10 pm (UTC)
From: [identity profile] newnewnewuser.livejournal.com
А-а-а, дайте я вас обниму и расцелую, мил человек!)))
Да, получилось! Доменялась паролей, блин...
И ведь я видела эту функцию в браузере, но не вспомнила, естественно!

Спасибо! Теперь я могу не сидеть с круглосуточным компом (стоит настройка работы в одной сессий). Добра вам и всех благ!

Date: 2015-12-09 12:15 am (UTC)
From: [identity profile] sskain.livejournal.com
из Вредных_Советов:
1 - пароли на всех состемах\компах\сайтах - должны быть примитивны и просты для запоминания, типа 12345\abcde
2 - на компах и подвластных системах не должно стоять никаких защит, типа антивирусов и прочей ерунды..

тогда, видя открытые ворота и отсутствие охраны - никакие вирусы и злоумышленники туда не полезут..
ибо им стрёмно заходить будет на территорию, где вход полушка, а выход стоит столько, что триста поколений Ротшильдов не расплатятся..)
Для примера - сравните злую охрану на входе на площадку какого-нить садоводства и видимое отсутствие оной на подъездах к Кремлю или Мавзолею_Ленина)))

Date: 2015-12-11 10:14 am (UTC)
From: [identity profile] newnewnewuser.livejournal.com
Хе-хе)))

Date: 2015-12-11 09:00 am (UTC)
From: [identity profile] support-mailru.livejournal.com
Здравствуйте. Извините за задержку с ответом.
Скажите, сейчас наша помощь требуется?

Date: 2015-12-11 10:13 am (UTC)
From: [identity profile] newnewnewuser.livejournal.com
Здравствуйте! Ничего страшного)

Нет, я воспользовалась предложенным выше способом и выдохнула) Спасибо!

Date: 2015-12-11 12:59 pm (UTC)
From: [identity profile] support-mailru.livejournal.com
Хорошо.Если возникнут вопросы, пишите