О тайном изъятии денег сотовым оператором

[hand-file.livejournal.com]

У сотовых операторов бывают бесплатные услуги. Воспользовался и я такой, блокировкой возможности междугородних звонков и СМС со своего номера. Шло много рекламного мусора и кнопочный телефон иногда сам звонил куда не следует, деньги уходили. Дело было давно. Возможно, еще при сотовом операторе Смартс (Волгоград-GSM). В 2011 году после купли-продажи Смартса не стало, стал Ростелеком. А с 10 декабря 2014 года без моего ведома с моего счета стали ежедневно снимать деньги за эту самую бесплатную услугу блокировки межгорода. Заметил только сейчас.

Не люблю воровства. Хочу вернуть свои деньги. Насколько законны действия сотового оператора?

Comments

[omini-omini.livejournal.com]

1. Ростелеком стал приемником Смартса, по логике вещей он не может разрывать ранее заключенные договора.
2. С другой стороны, есть уловка о смене тарифов, например, вебсайт регистрируется как СМИ, в договоре может быть пункт о том, что клиент сам обязан отслеживать изменения тарифов и прочую информацию (банки это очень полюбили), т.е. стрелки вполне законным образом переведены на клиента, путем публично публикации информации в СМИ.
В какой-то степени такие компании даже можно чуть-чуть понять, так как количество абонентов огромное.
Таким образом, проверьте договор и зарегистрирован ли сайт как СМИ.

[hand-file.livejournal.com]

Только в 2015 году они дважды уведомили меня об увеличении стоимости разных звонков и СМС. О том, что за блокировку звонков я должен буду платить промолчали. Т.е. они спокойно используют массовые рассылки СМС-к, когда им это нужно.
Договор заключался не позже 2004 (искать надо). Интернет тогда был медленным, коммутируемым, дорогим, редким и прикрываться сайтом Смартс, думаю, не мог.

[omini-omini.livejournal.com]

Разбирайтесь. Я просто сообщила как это бывает в принципе.
Обратите внимание, что исковая давность материальных претензий составляет 3 года.

[em15 (from livejournal.com)]

Сайт вроде зарегистрирован как сми. Наверное ответ надо тут искать http://www.volgogsm.ru/news/9056/

[hand-file.livejournal.com]

Если я правильно понял, сайта как СМИ стали регистрировать с 2011 года?

[em15 (from livejournal.com)]

У них свидетельство от мая 2009
http://www.volgogsm.ru/smi/

[sergechel.livejournal.com]

В декабре 2014 года вашим оператором уже был Теле2, возможно услуга перестала быть бесплатной, с уведомлением в СМИ об изменениях в тарифе.

[hand-file.livejournal.com]

В каких СМИ?

[sergechel.livejournal.com]

в каких-нибудь... или на сайте.

[hand-file.livejournal.com]

И неважно где? В "Магаданском колхознике", например?

[daxi.livejournal.com]

да хоть в "Бобруйском ассенизаторе" :) если он у них указан, как СМИ для распространения информации :)

[em15 (from livejournal.com)]

Пункт 6.2 и 6.3 вот тут http://www.volgogsm.ru/private_clients_mobile/help/abdogovor.pdf