"Мобильные подписки" Мегафона
Jul. 22nd, 2015 06:37 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
eugine74.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqВнезапно пропал интернет на usb-модеме. Через несколько часов возникла гениальная идея потревожить службу техподдержки. В процессе непростого общения выяснилось, что некто (первый "специалист" уверенно утверждала, что это был я, лично) подключил на мой номер эти самые "мобильные подписки". А они - платные, конечно. Вот я в минус и ушёл стремительно и сам виноват вообще во всём, составила заявку для "технических специалистов". Как пояснила второй оператор, это мог быть кто угодно. Зашёл он на тот портал, вбил там мой номер, и всего делов. В общем, подключенные подписки мне уже отключили (не знаю пока насчёт денег, вернут, не вернут, ну да ладно). А вот чтоб заблокировать возможность их повторного/третичного и всех прочих подключений, отправили мне, будто бы, СМС, на которое мне нужно будет ответить, тогда заблокируется. СМС не пришло, третий оператор предположила, что оно, СМС, где-нибудь там, в очереди, и может быть когда-нибудь придёт. И пообещала ещё таких СМС прислать. Результат тот же - нет СМС. Сам иду на портал подписок, чтоб авторизоваться и заблокировать навсегда (такие вот непростые у них оказались квесты), пишут, введите код из СМС, а СМС, понятно дело, снова нету :'(
Такой вопрос: кто-нибудь уже блокировал себе "мобильные подписки"? Дайте алгоритм, пожалуйста, что куда отправить, тревожно как-то, вдруг некий некто опять мне их подключит.
upd: уважаемые, если у вас нет ответа на конкретно заданный вопрос, не стоит утруждать себя убеждением меня в том, что я *удак.
upd2: смс на номер 5051 с текстом "УСТЗАПРЕТ1", повторять каждые 3 месяца. Вопрос закрыт, всем искреннее спасибо!
Такой вопрос: кто-нибудь уже блокировал себе "мобильные подписки"? Дайте алгоритм, пожалуйста, что куда отправить, тревожно как-то, вдруг некий некто опять мне их подключит.
upd: уважаемые, если у вас нет ответа на конкретно заданный вопрос, не стоит утруждать себя убеждением меня в том, что я *удак.
upd2: смс на номер 5051 с текстом "УСТЗАПРЕТ1", повторять каждые 3 месяца. Вопрос закрыт, всем искреннее спасибо!
no subject
Date: 2015-07-22 03:40 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:44 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:47 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:49 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:41 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:43 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:45 pm (UTC)А по поводу "Я ничего не делал оно само" - я это достаточно часто слышу, поэтому не верю...
"Посмотреть фильм бесплатно без СМС" - ДА? ДА! Вот подписка и готова.
no subject
Date: 2015-07-22 03:46 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:50 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:54 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-23 12:53 pm (UTC)------
У меня такая хрень стоит
https://moscow.megafon.ru/services/content/stop_content/about.html
------
на самом деле, самоподключить нынче легко (даже не вбивая свой номер, его оператор сдаст без вашего вмешательства:) ) - что-нибудь из серии "установите обновление", или "для просмотра результатов поиска нажмите ОК" :) Причем раз было такое даже на сайте панасоника (то ли заразили сайт, то ли админ решил насолить).
Почитайте про второй, контентный, счет у оператора, обратите внимание, нет ли в настройках его автопополнения с основного счета. Извините, что только направления дал, я сам только краем глаза все это прочел
no subject
Date: 2015-07-24 04:36 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:49 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:51 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:54 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 03:54 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-25 08:23 pm (UTC)В моём случае - лежащий на полке полтора месяца модем внезапно сам себе оформил подписку и ежедневно весело отплёвывал по 20 рублей. Хорошо, что их (рублей) там всего ничего было. Мегафон пошел в отказ, несмотря на то, что месяц до появления подписки и две недели после никакой активности в выписке нет.
no subject
Date: 2015-07-22 04:03 pm (UTC)А главное - даже не узнать об этом - смс-то в роутер приедет ж-)
no subject
Date: 2015-07-22 04:15 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:19 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:15 pm (UTC)отписывают они без всяких СМС, раньше точно,
правда предлагали для этого явиться в офис...
была с Мегафоном эпопея несколько раз -
деньги возвращали, доступ блокировали -
крайний раз было полгода назад - после 30 минут матерщины все отключили со словами извинений и уверениями в том что в этот раз они заблокируют навсегда
и деньги вернули
no subject
Date: 2015-07-22 04:18 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:21 pm (UTC)у меня просто все эпопеи были с телефоном дочки... а в этом случае сами понимате - возможны варианты.
вообщем звоните им, наезжайте - что мол ничего не подключал никогда - уберите навязчивые услуги , верните деньги, заблокируйте раз и навсегда подписки - должны сделать
no subject
Date: 2015-07-22 04:25 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:33 pm (UTC)для начала переспросите с кем говорите, имя фамилия должность, после этого они намного сговорчивее становятся...
вообщем их прессовать нужно
no subject
Date: 2015-07-22 04:48 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 05:05 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 06:41 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:22 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:27 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-23 06:38 am (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 04:37 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 06:32 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 06:40 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-22 07:51 pm (UTC)Если Йоты нет, то и вариантов особо нет. Выпутывайтесь с Мегафоном. Мне помогло пойти в офис и написать претензию. Ровно 30 дней они "обрабатывали", а потом отключили все контентные сервисы навсегда с моей карты. При этом операторы по телефоны божились, что этого сделать нельзя. Оказалось, что можно.
no subject
Date: 2015-07-24 12:12 pm (UTC)Буду с сотовыми операторами пытаться наладить нормальные рабочие отношения)
А там, может, на наш хутор оптику прокинут)))
no subject
Date: 2015-07-22 09:08 pm (UTC)скорее всего, мегафон вас же и подключил и с себя ебанько корчит, что кто-то там неизвестный вас подключил или сам а ща не помнишь с перепою.
бляди кароче. просто издеваются. как таких земля носит. меня в сбербанке так наебали. и подозреваю кучу людей. без моего ведома - то есть обманным ебаным путем подключили одну услугу - списание бабла в какой-то фонд. уроды..
no subject
Date: 2015-07-22 10:32 pm (UTC)Волею судьбы пришлось около полугода пользоваться их модемом. Все эти полгода были обильно сдобрены косяками со стороны М-фона, в том числе и платные подписки незнамо откуда брались.
Мои попытки решить вопросы культурно-цивилизованно ("Будьте добры, скажите пожалуйста...", "Вас не затруднит...") к успеху не приводили, господа и госпожи из калового центра несли в ответ совершеннейшую непрофессиональную невнятицу и предлагали с письменным заявлением приезжать в офис лично, что меня никак, ясен пончик, не устраивало.
Наконец, я потеряла терпение и перешла на язык, который, как оказалось, им близок и понятен:
- Слышь, обоссанец, быстро и внятно назови свои имя-фамилию, выключи порнушку, вынь руку из трусов и соедини меня с руководством, ты слышал - быстро, сейчас же!
И - о чудо, всё заработало, СМС с кодами дошла, перерасчёт был произведён, деньги возвращены.
К сожалению, некоторые работают только под кнутом.
no subject
Date: 2015-07-23 01:40 am (UTC)2. Придет ответ со списком ваших подписок и их ID. Запомнить/записать!
3. Отправить смс Стоп ID на номер 5051, где ID это значение, записанное на шаге 2.
Мониторить это дело в дальнейшем регулярно, либо через смс либо через личный кабинет.
Проверено на себе. "Мегафон-Сибирь"
no subject
Date: 2015-07-24 11:06 am (UTC)no subject
Date: 2015-07-23 07:52 am (UTC)з.ы. предпочитаю с ними общаться только текстом... только правильно обосновать проблему в электронном письме или смс
no subject
Date: 2015-07-23 07:58 am (UTC)no subject
Date: 2015-07-24 12:06 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-24 12:06 pm (UTC)А текстом общаться - хорошая идея. Я четвёртому оператору заявку оставлял, для технических специалистов, сформулировав примерно "выяснить, существует ли в программном обеспечении мегафона уязвимость, позволяющая злоумышленнику узнать номер моего usb-модема при заходе на его сайт?" (ну, там выше, про отдачу таких данных по api писали), девочка сказала "заявка отправлена специалистам". Я попросил мне её зачитать. Чуть поломалась, но зачитала что-то вроде "есть ли в интернете уязвимости" ну и так далее. Настойчиво попросил исправить на мой текст, аргументировав, что иначе специалисты посмеются и проигнорируют.
no subject
Date: 2015-07-23 11:58 am (UTC)no subject
Date: 2015-07-24 12:09 pm (UTC)Но всё равно спасибо)