Airbnb

[kipjatilnik.livejournal.com]

Помогите, пожалуйста, разобраться.
Недели 3 назад бронировала жилье на airbnb, списались с хозяином, уточнили все моменты, заплатила через airbnb деньги. Задала еще пару вопросов как добираться, хозяин молчал. За неделю до поездки пишет - отмени, пожалуйста, бронь, не могу принять. Я попробовала отменить - система сказала, если хозяин вас об этом попросил, то он сам и должен отмнять, мол вы теряете часть денег.
Пишу хозяину - так и этак, отменяй сам. В это же время нахожу другое жилье, на 20 евро дороже, но и получше качеством. Перевожу теперь деньги туда, сроки поджимают.
Сегодня хозяин первого жилья написал опять, прошло 5 дней, мол ладно, я тебе другую комнату дам, но ты мне еще залог за ключи дай, 70 евро и я тебя жду. Написала, мол мы с тобой договаривались на определенную суму, ты ее получил, никаких залогов и иже с ними, не устраивает - отменяй транзакцию.
Во-первых похоже на развод.
Во-вторых у меня теперь по факту на одни и те же даты 2 квартиры забронированы.
Что делать? Цена вопроса 50 евро, но терять их тоже не хочется. Место действия - Германия, Берлин.
Заселение уже в это воскресенье.

Comments

[paloma-bella.livejournal.com]

связаться со службой поддержки airbnb?

[svarttestare.livejournal.com]

Вы не представляете какой это квест!!!
Там тупо всё так устроено, чтобы вы с ними меньше общались. Есть всякие формы «пожаловаться» и так далее, но опять же в очень жёстких рамках типа «вопрос-ответ».
Имел опыт пользования этим ресурсом 3 раза. Всё было хорошо только 1 раз. Остальные два был невероятный пиздец, а не квартира (хотя по фото и личным сообщениям хозяина всё выглядело просто ура!). В общем, не ресурс, а лотерея. Кто хочет рисковать вместо нормального отеля, пусть и дороже — то да.

[grazhdanka-a.livejournal.com]

Сделайте скрины переписки и отправьте в службу поддержки. До вселения в квартиру airbnb не перечисляет деньги хозяину. Возврат делает сам airbnb в случае конфликта.

[svarttestare.livejournal.com]

Почитайте что пишут в англоязычном инете по поводу «решения» конфликтов — фуфло полное, как правило всё делается в пользу хозяина.

[igorbasic.livejournal.com]

в службу поддержки писать конечно
и компенсацию попросить. со вторым жильем вы поторопились - вам бы бесплатно на него и поменяли.

[melbu.livejournal.com]

А службу поддержки сразу.

[aes-30.livejournal.com]

Вы уже не вернете свои деньги, если до заезда осталось менее пяти суток и Вы сами отмените бронирование. Если у хозяина строгие условия отмены бронирования, то Вы не вернете ничего, а если умеренные, то получите 50%, за уборку и комиссию airbnb не возвращают. Хотя есть шанс, что хозяин лоханулся и указал гибкие условия отмены. Надо было сразу отменять бронь. Теперь можно попытаться вернуть деньги через администрацию сайта, если Вы заявите о незаезде по вине хозяина, т.к. хозяину перечисляют деньги только на следующий день после заезда гостя.

[wildmale.livejournal.com]

нужно сразу обращаться в службу поддержки, не переписываться и не терять время

[ikaktys.livejournal.com]

c AirBnb лучше всего было не связываться

[geovad.livejournal.com]

Вот жесть, вообще-то это вымогательство (УК, статья не важно даже какая), у нас так одна вымогала, сука, осталась без ничего в итоге. Еще и морде получит.

Мы как всегда делали: бронировали 2-3 отеля (хостела) в месте. Приезжали, в итоге находили случайно ближайший вообще десятый лучше, и туда заселялись, и на месте платили. Был случай, когда предоплата была, но это был приличный отель и покупка совершалась в приличной компании. Короче, жалуйтесь и пишите, всю историю переписки как вам сказали в этот сервис.

Хоть буду знать и не буду пользоваться этим сервисом.