Проблема с МФУ - исправима ли настройкой софта или нет?

[egor-13.livejournal.com]

МФУ Samsung SCX-3405 (на Windows 7). При сканировании многостраничных документов (через родной софт - Samsung Scan Assistant, который, надо сказать, достаточно удобен) иногда происходит какой-то сбой. Появляется табличка с надписью на манер "Не могу соединиться с устройством" то ли "Устройство не отвечает", МФУ перезагружается, и все очки сгорели - в смысле, ранее отсканированные страницы пошли впустую, нужно пересканировать всё сначала. При малом числе страниц такого не бывает, а вот если сканов более 20-25, то может случиться. Поэтому длинные документы в целях экономии времени приходится сканировать по частям. Физически все соединение девайса с компьютером в полном порядке.
Возможно, подобное изредка бывало и при печати многостраничного док-та, но не помню уже.
Это исключительно внутренняя проблема МФУ? Или есть какой-то хотя бы минимальный шанс устранить проблему программным способом - например, увеличить выделяемую устройству память компьютера (у меня впечатление таково, что там, возможно, какой-то буфер переполняется и потом что-то срабатывает некорректно), приоритет выполнения задачи повысить, и т.п.? Или же не стоит дергаться в этом направлении, опять же, из экономии времени?
Update: кабель ни при чем, проверил три штуки разных.

Comments

[grey-mr.livejournal.com]

Кабель... поменять на usb2.0

[egor-13.livejournal.com]

Спасибо, попробую!

[egor-13.livejournal.com]

Он уже...
http://useful-faq.livejournal.com/19142988.html?thread=238747980#t238747980

[egor-13.livejournal.com]

Проверил с еще двумя кабелями - то же самое, и даже не в профиль.

[grey-mr.livejournal.com]

А в другой порт пробовали воткнуть?

[egor-13.livejournal.com]

Пробовал.

[ironlamer.livejournal.com]

+1 к предыдущему оратору.
Я б тоже с кабеля начал. Посмотрите на его маркировку, цифры перед AWG. Длина должна соответствовать!
28 = 0.81 м
26 = 1.31 м
24 = 2.08 м
22 = 3.33 м
20 = 5.00 м

[egor-13.livejournal.com]

Кабель USB 2.0, 24, длина соответствует.
Видимо, причина не в этом :(

[pomdepmon.livejournal.com]

Не факт, что не в этом. Просто, попробуйте другой кабель.

[egor-13.livejournal.com]

Попробую. Но, кажется, все-таки теплее у предыдущего комментатора...

[egor-13.livejournal.com]

.. то есть уже у последующего (по треду ниже).

[egor-13.livejournal.com]

Нашел еще два кабеля - никакой разницы, под 30 сканов - "не могу установить соединение со сканером" и перезагрузка МФУ.

[pomdepmon.livejournal.com]

Почитал форумы, по вашему аппарату, оказывается, проблема распространённая. Люди как-то решают, полистайте.

[egor-13.livejournal.com]

Весьма смущает тут фраза "как-то решают" - надо не как-то, а надо решают. Но полистаю.

[egor-13.livejournal.com]

Кстати о птичках - нашел тут у себя кабель, родной от сканера Mustec, с ферритовым фильтром, длина у него 140 см,, а написано на нем "28AWG/1P and 24AWG/2C". Что бы это значило?

[egor-13.livejournal.com]

Не кабель, проверил с еще двумя - то же самое.

[ironlamer.livejournal.com]

В порядке бреда: проведите такой эксперимент. Зайдите в BIOS Setup и принудительно понизьте скорость на USB портах. Изменится что-либо в поведении сканера?

[egor-13.livejournal.com]

Ну надо попробовать.
Вот выше или ниже говорят, что на форумах встречаются какие-то способы бороться с этой проблемой у этой модели, но сам пока не встретил.

[stepuk.livejournal.com]

Предполагаю нехватку внутренней памяти. Объёма буфера банально не хватает на многостраничный документ.

[egor-13.livejournal.com]

Спасибо, это тоже надо обмозговать. Надо сказать , что появление проблемы скорее зависит от числа страниц, а не от разрешения сканирования. Что на 1200, что на 100 dpi - вероятность и скорость появления ошибки примерно одинакова, хотя если там от памяти, то по идее чем больше dpi, тем скорее он заглючил бы, но нет.

[egor-13.livejournal.com]

Похоже не то, причем именно в самом МФУ... Хоть сканируй на 100 dpi, хоть на 300 или 600 - как под 30 сканов плюс-минус пять набралось, так девайс уходит в перезагрузку.

[avotara.livejournal.com]

Это похоже на нехватку памяти.
Сканер передает картинки в очень рыхлом формате, вероятно они хранятся в памяти в этом-же формате вплоть до упаковки "книги".
Стоит проверить в диспетчере до какого размера разрастается ПО перед сбоем.

[egor-13.livejournal.com]

Спасибо, попробую. Может быть, удастся выяснить, где он их хранит. Но ,по идее, если на компьютере, то по-хорошему должен бы при заполнении оперативки просто сбрасывать их в дисковый кэш...

[egor-13.livejournal.com]

В диспетчере до потолка использования памяти далеко не доходит. 60-70%. Перед отказом в соединении с перезагрузкой МФУ, и во время оных, каких-то скачков в использовании памяти или процессора нет.