что в договоре на покупку будет написано - то и есть. в договоре - между вами и данным магазином - у которого вы купили . производитель гарантирует тому - кто у него купил - то есть той компании .
А кто по документам заявлен как производитель? В чем проблема объявить производителем не Yaesu Musen, а любую "рога и копыта" с того китайского заводика, на котором эта радиостанция собирается?
Если товар продан на территории России, вся ответственность - на продавце. И кто-как дрочит, с целью закон обойти, и у кого, какие копыта, шерифа волновать не должно.
"В чем проблема объявить производителем не Yaesu Musen, а любую "рога и копыта..." Проблема идиота, который это купит.
Есть нормы в законе на определенные группы товаров. Т.е. продавец несет обязательства в рамках закона. А вот производитель в рамках заявленных обезательств но не менее чем по закону. Практически это значит, что: Если вещь испортилась в течении года то несем продавцу. Если после года то производителю.
Неправда ваша. Много объективных причин, по которым покупатель не может воспользоваться сервисом, например - отсутствие сервиса в городе. Продавец несёт ответственность за весь срок гарантии, предоставленной производителем.
У меня родственник работал в магазине, в котором я кой-чо купил. Когда там кой-чо сдохло, я ему звоню и говорю - так к вам нести, или в авторизованный сервис? Он грит - неси лучше в сервис, быстрее выйдет. Принёс в сервис - там сверились по кодам и отремонтировали гарантийный случай, не вспоминая про магазин.
официальность представителя значения, по-моему, не имеет. в инструкции к радиостанции вложена бумажка, в которой написано, в каких странах распространяется гарантия производителя и куда обращаться. вот туда 3 года и можно обращаться :) если россия в этом списке есть - тогда официальность представителя роляет, если нет - ну, на нет и суда нет :)
мне как-то так кажется :) это как с серыми телефонами примерно :)
Не поверите, не смотря на то, что в моей бумаШке были только страны бывшего сссра и ни одной европейской, тем ни менее отремонтировала по гарантии диктофон Самсунг в Нидерландах - просто пришла в гарантийную мастерскую, показала талон (благо даты понятны в любой стране), приняли, отремонтировали без проблем, и извинились за то что мне пришлось столкнуться с неудобствами.
В РФ - продавец имеет право давать гарантию более долгую, чем предоставляет производитель, но не наоборот. Цитирую из Закона о защите прав потребителей:
"Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем"
UPD: Оказывается, с июля действует новая редакция Закона, где просто указано что: "Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем."
А я всегда был уверен, что у yaesu нет никаких официальных представителей в России и все заявления об "официальном дилерстве" на сайтах любых продаванов - просто лажа.
Вы путаете дилера и представителя. Первый - перепродавец, второй - официальное лицо компании. Если представительства производителя в России нет, то и самого производителя, считай, нет. В этом случае по барабану, что там написано в какой бумажке, гарантией рулит тот, кто это чудо вам продал.
Ну я слабо разбираюсь в русском маркетинге. Допускаю, что в РФ официальным дилером вполне законно может называться даже тот, о ком в Yaesu Musen (так правильно? кажется, года три назад отделилась от Vertex Standard Co.?) никогда и не слыхали. В любом случае факт - никакие гарантии от производителя на аппаратуру Yaesu в России не действуют.
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Скорее всего, 3 года гарантии производителя на Россию не распространяются. А если и распространяются, то товар ввезен по "серой" схеме, поэтому гарантия не действует. Отсюда - продавец назначил свой гарантийный срок, какой ему совесть позволила.
P.S. Когда покупал зеркалку (много лет назад), в одном и том же магазине вполне себе был выбор - брать официальную с гарантией производителя и ремонтом в любом сервисном центре Кэнон, но дороже, или брать "серую", с ремонтом только в сервис-центре продавца, и дешевле. Срок гарантии, правда, вроде бы одинаковый был.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
tps-54.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faq
no subject
Date: 2016-12-17 03:12 pm (UTC)в договоре - между вами и данным магазином - у которого вы купили .
производитель гарантирует тому - кто у него купил - то есть той компании .
no subject
Date: 2016-12-17 07:15 pm (UTC)В РФ, гарантию устанавливает производитель. Продавец вправе изменить сроки гарантии только в сторону увеличения.
no subject
Date: 2016-12-18 09:58 am (UTC)no subject
Date: 2016-12-18 03:58 pm (UTC)И кто-как дрочит, с целью закон обойти, и у кого, какие копыта, шерифа волновать не должно.
"В чем проблема объявить производителем не Yaesu Musen, а любую "рога и копыта..."
Проблема идиота, который это купит.
no subject
Date: 2016-12-17 03:14 pm (UTC)Т.е. продавец несет обязательства в рамках закона. А вот производитель в рамках заявленных обезательств но не менее чем по закону.
Практически это значит, что:
Если вещь испортилась в течении года то несем продавцу.
Если после года то производителю.
no subject
Date: 2016-12-17 07:18 pm (UTC)Много объективных причин, по которым покупатель не может воспользоваться сервисом, например - отсутствие сервиса в городе. Продавец несёт ответственность за весь срок гарантии, предоставленной производителем.
no subject
Date: 2016-12-18 08:16 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-18 08:59 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-17 04:00 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-17 05:36 pm (UTC)мне как-то так кажется :) это как с серыми телефонами примерно :)
no subject
Date: 2016-12-18 08:26 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-17 06:51 pm (UTC)"Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем"
UPD: Оказывается, с июля действует новая редакция Закона, где просто указано что: "Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем."
no subject
Date: 2016-12-17 06:52 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-18 08:07 am (UTC)no subject
Date: 2016-12-18 09:15 am (UTC)no subject
Date: 2016-12-17 07:21 pm (UTC)1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Источник: http://zozpprf.ru/glava-2/statya-19
no subject
Date: 2016-12-18 08:13 pm (UTC)no subject
Date: 2016-12-19 07:43 am (UTC)P.S. Когда покупал зеркалку (много лет назад), в одном и том же магазине вполне себе был выбор - брать официальную с гарантией производителя и ремонтом в любом сервисном центре Кэнон, но дороже, или брать "серую", с ремонтом только в сервис-центре продавца, и дешевле. Срок гарантии, правда, вроде бы одинаковый был.