Как отключить незаконно подключившихся к моему WI-FI

[iriina-pich.livejournal.com]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отключить незнакомых мне людей от моего WI-FI.
История такая. На компьютере стоит антивирус NOD32. И вот он как-то неделю назад самоудалился с компьютера и вообще стали происходить странные вещи. Экран ноутбука периодически становился синим или черным как при работе с удаленным доступом. Переустановила антивирус, и при сканировании маршрутизатора нашла два неизвестных мне устройства. На настоящее время в сети мой ноутбук, два моих телефона и еще два неизвестных устройства. Судя по названию Technicolor CH USA это чей-то роутер, через который работают два чуждых мне устройства. IP и MAC адрес этих устройст известны.
Пароль на своем роутере поменяла. Ничего не изменилось. Что делать дальше и куда обращатся?

Всем спасибо, с роутером разобралась. На роутере есть, оказывается, кнопочка reset, которая сбрасывает имя пользователя и пароль до заводских имен, написаных на наклейке на роутере. Удобно. Что делать с настройками дальше поняла. Спасибо всем огромное. Всем, кроме конечно же Акадо.

Comments

[iriina-pich.livejournal.com]

Я это уже поняла. Роутер и провайдера буду менять.

[graf-kankrin.livejournal.com]

Роутер лучше всего ставить этот: https://market.yandex.ru/product/12430817?show-uid=841551951518919459316005&nid=55410 (https://market.yandex.ru/product/12430817?show-uid=841551951518919459316005&nid=55410) или этот: https://market.yandex.ru/product/9263634?show-uid=841554505614568737216003&nid=55410&glfilter=7893318%3A7855556 (https://market.yandex.ru/product/9263634?show-uid=841554505614568737216003&nid=55410&glfilter=7893318%3A7855556), то что написано в отзывах - правда, проблем у Вас больше никогда не будет.

[iriina-pich.livejournal.com]

Спасибо, обязательно поменяю на такой. А провайдера на кого поменять? Я все равно с Акадо уйду. После того, как мне провод присоединили к роутеру просто примотав изолентой, без всякого штекера, а на мой вопрос ответили, что это нормально и они всем так делают, я задумалась о смене провайдера.

[akado-telecom.livejournal.com]

Здравствуйте.
Кабель должен быть обжат шестигранным наконечником. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
Направим к Вам монтажника и накажем того, кто таким образом подключил.

[graf-kankrin.livejournal.com]

Смотря в каком районе Вы живете. Обычно, самые лучшие провайдеры - небольшие, обслуживающие один район, например, у нас в ЮВАО, это: http://maryno.net/internet/ (http://maryno.net/internet/). Качеством услуг Акадо и МГТС недовольны, практически, все пользователи (обычно, "чайники", которым эти услуги навязали), среди больших провайдеров более-менее нормальный только Ростелеком (http://www.onlime.ru (http://www.onlime.ru)), но там тоже есть определенные нюансы, которые надо учитывать.

[graf-kankrin.livejournal.com]

Однозначно, Ростелеком (http://www.onlime.ru/internet/), в ваших краях среди местных достойных нет..
А теперь нюансы: оборудование у них, как и у всех прочих больших провайдеров, китайская "бяка" (потому, что экономическая целесообразность превыше всего), поэтому, когда будете с ними разговаривать, сразу же пресекайте попытки навязать свое оборудование: "у меня уже есть роутер, Микротик" (с ударением на второй слог "МикрОтик"), услышав это магическое слово, специалист провайдера либо сразу Вас зауважает и молча подключит, либо начнёт рассказывать сказки о том, что "они Микротики не подключают" (хотя, в случае Ростелекома это маловероятно, там грамотных ребят довольно много), тогда надо просто перезвонить позже и поговорить с другим специалистом (у большого провайдера попасть на одного и того же довольно сложно).