про "холодный обзвон" в современных реалиях

[daxi.livejournal.com]

периодически мне звонят всякие люди и пытаются продать мне управление моими деньгами... ну, там "мы - международная брокерская контора" или "мы - частный финансовый фонд, специализирующийся на управлении накоплениями лучших людей" или даже "вы выиграли сертификат на бесплатное обучение и теперь мы научим вас играть на форексе"

обычно мой разговор с этими людьми происходит так: они представляются и произносят кодовое слово (ну, там, "инвест" в названии, или "финансовый" или "хедж", или "форекс"), после чего я вежливо говорю им "спасибо, ваши услуги меня не интересуют"...

и тут происходит странное. эти люди начинают на меня орать. "вы даже не дослушали!", "зачем вы перебиваете!", "откуда вы знаете, что я хочу вам предложить?!"... вплоть до "женщина, помолчите!" или "какое право вы имеете повышать на меня голос!?"

более того, если сказать им прямо посреди их тирады что-нибудь типа "спасибо еще раз, мне ничего не нужно, до свидания" и повесить трубку, они перезвонят и продолжат орать (мой личный рекорд - 5 перезвонов; правда, в тот раз я уже на четвертом звонке я чуть повысила-таки уровень недовольства, так что в пятый раз человек перезвонил исключительно сказать, что я - невоспитанное кю и меня надо сдать в психушку или накачать транквилизаторами, потому что я опасна для нервной системы окружающих)... что неизменно меня обескураживает

во-первых, я не могу понять, почему эти люди так нервно реагируют на отказ (ок, они целый день заняты холодным обзвоном, работа неблагодарная, но должны были бы привыкнуть)

во-вторых, я не могу понять их агрессии - понятно ведь, что я не куплю ничего у продавца, который на меня орёт и оскорбляет (вот еще мне звонят тетки из салонов красоты - этих можно хоть матом сразу посылать, они вежливы, невозмутимы и гнут свою линию вне зависимости от тона, которым им отказывают)

и, в-третьих, и в главных, я не могу понять, зачем они перезванивают...


P.S.
мне не интересно, где они берут мой телефон
мне не интересно, почему они считают, что я что-то у них куплю
мне даже не интересно, почему они верят в то, что у меня вообще есть деньги для игры на бирже
что мне действительно интересно, так это почему они всегда так агрессивны... юзфул, т.к. надеюсь, полученные знания позволят мне скорректировать свои ответы в будущем - а то они со своими постоянными перезвонами занимают у меня слишком много времени :)

Comments

[asya-matroskina.livejournal.com]

Полный офтоп: автор. вы прекрасны! Жаль, что так мало записей в журнале (или, скорее, подзамок).

[daxi.livejournal.com]

уютная жежешечка медленно, но верно умирает :) но ничто не мешает вам читать мой подзамок - делов-то :)

[asya-matroskina.livejournal.com]

Йухуу!
Меня из жежешечки только вперед ногами вынесут.

[publicenemy.livejournal.com]

Потому что наши люди считают, что им все что-то должны. Если вы им отказываете, то вы не даёте им того, что вы им должны. Они этого не понимают и не принимают.

[daxi.livejournal.com]

кстати, вполне возможно :) тем более к концу рабочего дня :)

[omini-omini.livejournal.com]

Я в таких случах прошу представиться, полностью назвать наименование компании (приговаривая "да-да, я записываю"), имя непосредственного руководителя и телефон: до телефона дошло дело только один раз за многие годы, и тот человек извинился когда я сказала что услуги их не требуются, но чаще всего сами вешают трубку либо почти сразу, либо самое позднее на просьбе назвать ФИО непосредственного руководителя.
Так поступаю совершенно со всем непрошенными звонильщиками независимо от услуг.

[daxi.livejournal.com]

ваше желание полюбоваться собой меня неизменно поражает: есть вам что сказать по теме или нет - не важно, удосужились ли вы дочитать вопрос или нет - не существенно... свои пять копеек все равно впихнете - надо же осчастливить плебс собственной гениальностью и жизненной мудростью. браво!

[omini-omini.livejournal.com]

Извините, я на самом деле не поняла Ваш вопрос, и как оказалась была не одна, позже почитала комментарии, где Вы не устали повторять и повторять из раза в раз всем желающим, что Вас интересует именно причина того почему на Вас кричат, а не ка избавиться от доброхотов.
Бывает, не 7 пядей во лбу :))))))))))))

[asc-ii.livejournal.com]

меня интересует юридическая сторона вопроса
какого хрена они вообще названивают физлицам?
особенно роботы раздражают их даже не потроллить
может, как-то можно законными методами с этим бороться, чтобы, при достижении определённой массовости юридических проблем, спрос на подобные услуги снизился?