мобильно-телефонное /Moscow
May. 29th, 2006 03:18 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
cute-duk.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqтакой вопрос...зимой мне подарили тонкомото (Motorola V3)...в принципе в то время была не особо против, но с каждым днем понимаю, что телефон мне не нравится...тем более, что уже два раза пришлось ездить сдавать его в ремонт по гарантии...теперь хочу сдать и купить новый....это был куплен в интернет-магазине...чека у меня соответственно нет...слышала, что в течение года с момента покупки можно сдать телефон...тоже самое сказали и в гарантийном центре...но предупредили, что встретят меня с не распростертыми объятими...
у кого был опыт сдачи? как обосновывали, что хотите вернуть телефон? что следовало?
у кого был опыт сдачи? как обосновывали, что хотите вернуть телефон? что следовало?
no subject
Date: 2006-05-29 11:25 am (UTC)просто так в исправном состоянии телефон сдать нельзя.
no subject
Date: 2006-05-29 11:27 am (UTC)no subject
Date: 2006-05-29 11:34 am (UTC)Если телефон исправен, то вы его не имеете права вернуть его даже в течение 2х недель, потому что он входит в список сложных технических устройств или как-то там этот список называется.
если же телефон неисправен, то вступает в силу закон о защите прав потребителя.
Вы можете дождаться, пока он у вас сломается в третий раз (только сами неломайте, а то на экспертизе это установят) и тогда уже сразу писать заявление о возврате денег или обмене его на телефон того же артикула. Нервы помотают, видимо, но вернуть должны.
Учтите, если вы поломанный телефон сдадите опять в ремонт, то потом передумать и поменять его на деньги вы уже не сможете.. так и будете ждать, пока снова не отремонтируют, и так до следующей поломки.
Это все так, если за последние года два-три не было существенных поправок в законе.. я последний раз этим достаточно давно занимался.
no subject
Date: 2006-05-29 11:41 am (UTC)no subject
Date: 2006-05-29 11:44 am (UTC)По-моему нужно писаьт заявление продавцу, чтобы он поменял телефон. Или в СЦ.. короче в организацию, которая исполняет обязательства по этой гарантии.
Но гадать не буду, не помню просто.
no subject
Date: 2006-05-29 11:47 am (UTC)no subject
Date: 2006-05-29 11:26 am (UTC)Подробнее вам надо смотреть в закон о защите прав потребителей и его приложения.
no subject
Date: 2006-05-29 12:30 pm (UTC)no subject
Date: 2006-05-29 12:39 pm (UTC)