[identity profile] ex-orcanoid937.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
если письма нет больше полугода
как, кому и куда написать (жаловаться)?

есть какой-нибудь пример формы обращения

Update

В моем случи бесполезно, но может кому пригодиться

Контроль качества и розыск почтовых отправлений

Единая справочная служба - 8 800 2005 888 (звонок из любой точки России бесплатный)
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?path=ru/home/tariffs/control