Не знаю, сюда, не сюда, но оооочень юсфул

[svitty.livejournal.com]

Помогите, занимаюсь сбалансированной системой показателей.
Нужно:
1. доходчивый показатель стоимости бизнеса
2. основные стратегические показатели по след. аспектам: персонал, клиенты, финансы, а главное - бизнес-процессы. (если есть про последнее, было бы супер!!!!)

если кто-то этим занимался, плиз, скиньте инфу... :)