kibirov.livejournal.comДорогие друзья, а не сталкивался ли кто-нибудь с необходимостью определить, скажем, необходимое количество обслуживающего персонала на единицу орг.техники в учреждении?
Поясню: наш НИИ, очевидно, вынужден будет перейти на т.н. "нормирование научно-исследовательской работы", в связи с чем начальство озадачило абсолютно все подразделения на предмет поисков разнообразных норм - нормы на время обработки проб, мытья пробирок, сидения над вредными веществами и пр. Типа - чтобы сделать 200 проб, нужно три человека и три часа работы и пр.
Наш IT-отдел в стороне не оставлен: директор сказал, что следует поискать нормы и стандарты по обслуживанию вычислительной техники, а также копиров и прочей электронной мелочи, которой тоже занимаемся мы. Типа: 1 ксерокс - один техосмотр в полгода, одна замена картриджа и пр. Или: на каждые 20 компьютеров - 1 техник, 0,5 сисадминов и так далее. Я сильно сомневаюсь, что подобные разработки существуют, но, может, у кого-то есть идеи хотя бы по поводу того, откуда начинать плясать? :)