[identity profile] ex-killerpu.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
В магазинах во время распродаж висят объявления и даже на чеках ставят штемпель: "Товар, купленный на рапродаже, обмену и возврату не подлежит."
У меня такой вопрос: это законно? То есть существует такой закон, по которому именно вещь, купленную по сниженной цене, нельзя обменять или вернуть в течение 2 недель или месяца, как обычно?

Date: 2005-04-07 07:03 pm (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Нет, это не законно. Расчет на лохов.

Date: 2005-04-07 07:19 pm (UTC)
From: [identity profile] theukrainian.livejournal.com
а что, есть закон по которому обязаны принимать назад "обычные" товары?
From: [identity profile] real-eva.livejournal.com
Существует чудесный Закон о защите прав потребителей. Если не хотите быть лохом при общении с продавцами, купите и изучайте его на ночь! :))

Покуптель вправе обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный, если он ему не подошел по фасону, форме, цвету и т.д.
Условия:
1) в течение 14 дней, не считая дня покупки
2) товар должен не быть в употреблении, сохранить товарный вид
3) должна быть сохранена упаковка
4) должен быть сохранен кассовый или товарный чек, либо другой документ, подтверждающий оплату. но даже его отсутствие не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания.
5) если нет аналогичного товара, вам должны возвратить деньги.
Но существует Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный правительством. В нем потребляемые вещи, лекарств. препараты, предметы личной гигиены, нижнее белье и носки, дорогостоящие и сложные товары.
Вещи, купленные на распродаже, в этот перечень, конечно, не входят.

Покупатель вправе заменить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный при наличии недостатков товара. Вместо этого он вправе потребовать вернуть деньги, либо соразмерно уменьшить цену, либо безвозмездно устрнить недостатки. ОТСУТСТВИЕ ЧЕКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА ПРОДАВЦОМ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ ПОКУПАТЕЛЯ!!!
Это универсальное правило, которое, опять же, распространяется и на товары, купленные на распродаже.
From: [identity profile] lazyreader.livejournal.com
Только, насколько я помню, существует перечень товаров, на которые это не распространяется. Что-то вроде "технически сложные изделия" (не помню дословно), а в них входит бытовая электроника и т.д. То есть, например, для компьютеров или телевизоров для покупателя не так всё благоприятно.

Date: 2005-04-08 02:24 am (UTC)
From: [identity profile] real-eva.livejournal.com
И еще одна очень важная фишка, о которой покупатели практически никогда не знают.
Продавец устанавливает гарантийный срок. Если недостатки обнаруживаются в течении него, покупатель приходит к продавцу и продавец устраняет недостатки. В данном случае покупателю ничего доказывать не надо. Достаточно самого факта недостатка. Если продавец заподозри, что сам покупатель виновен в недостатке, то сам продавец это и будет доказывать.
Но!!! покупатель вправе предъявлять требования о недостатках В ТЕЧЕНИЕ 2 ЛЕТ!!! с момента покупки!!! например, срок гарантии 6 месяцев. Через полтора года покупатель также может придти к продавцу и предъявить требование. Но теперь он должен доказать, что недостаток произошел не по его вине.
То есть если по истечение срока гарантии вас посылают, качайте права!!! :))

Date: 2005-04-08 07:01 am (UTC)
From: [identity profile] builtforcomfort.livejournal.com
Насколько я помню, все эти радости не распространяются на уцененные товары. Надо закон посмотреть.

Date: 2005-04-08 07:18 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
На уцененные тоже распространяются. Закон о защите прав потребителей не содержит каких-либо исключений в отношении уцененных или распродажных товаров.