Когда кассир не согласен с ценником

[http://users.livejournal.com/_foxxy_/]

Слышала, что если цена товара на ценнике ниже той, что кассир пробил мне по штрих-коду, магазин обязан продать вещь именно по той цене, что указана на ЦЕННИКЕ (извините за тавтологию) :-)

Это где-то прописано в законах или правилах торговли?

А то в последнее время зачастили у нас с Перекрестке с разницами в цене. Злят уже.

Comments

[abrakadabra.livejournal.com]

Это где-то записано в Правах Потребителя (источник не найду сейчас). Если на одной упаковке два ценника, то продать обязаны по наименьшей цене.

[kolosok.livejournal.com]

А там же просто всё: твоим действием (например предъявлением товара на кассе) заключается договор между тобой и магазином, где ты согласилась на цену, указанную на товаре.
Штрих-код ты уметь читать не обязана.

У меня точно такая же история была неделю назад. Магазин понял, что спорить бесполезно.

Исключение 1: магазин способен доказать, что ценник был кем-то переклеен.
Исключение 2: ценник - рекомендуемая цена производителя на бирочке. Магазин ее в отношении к покупателю может и не придерживаться (редкий случай), ну а в отношении к производителю - его траблы.
Исключение 3: явное недоразумение. Стиральная машина - за два рубля.

[http://users.livejournal.com/_foxxy_/]

Ну, иногда бывает десяток ценников и приходится сравнивать по штрих-коду. И в итоге на кассе мне все равно предъявляют другую цену товара и говорят о якобы закравшихся ошибках.
Хотя ежу ясно, что сделано это в большинстве случаев намернно.

Только вот в законе по правах потребителя не могу найти эту статью.

А исключения эти где прописаны? :) Видимо, там же и закон про ценники :)

[-ram-jam-.livejournal.com]

что такое "явное недоразумение" с юридической точки зрения?

[xsi.livejournal.com]

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/12.php

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

[http://users.livejournal.com/_foxxy_/]

Хмм...
Убытки и недостатки - это хорошо. Но не написано, что обязаны пробить по цене с витрины.
Любимая отмазка на этот случай "цена поменялась, а ценник сменить забыли"

Нашла вот это в Гражданском кодексе:
Статья 500. Цена и оплата товара

1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

2. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

3. К договорам розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению правила, предусмотренные абзацем первым пункта 4 статьи 488 настоящего Кодекса.

Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара.

А "момент заключения договора" - это что, интересно? Тот момент, когда я отнесла товар на кассу?

[christos.livejournal.com]

С момента, как Вы приняли публичную оферту, то есть взяли товар с полки и отнесли на кассу, чем явно выразили акцепт публичной оферты (ст. 426 ГК РФ).

[guest-o.livejournal.com]

Тут (http://forum.smolensk.ws/viewtopic.php?t=12690) написано про это и ещё про ряд моментов (размен крупных купюр, например)

[http://users.livejournal.com/_foxxy_/]

Спасибо :)))

[alex-kabachkoff.livejournal.com]

По-моему, это следует из понятия "публичной оферты" (см. ГК).
Т.е. магазин розничной торговли, размещая на прилавке товар с указанием его цены, делает потенциальным покупателям оферту (предложение) заключить договор купли-продажи. С этого момента он обязан продать любому желающему покупателю этот товар по этой цене.

[http://users.livejournal.com/_foxxy_/]

Спасибо :)