[StreetJournal]

Jan. 12th, 2007 09:21 pm
[identity profile] http://users.livejournal.com/_richter/ posting in [community profile] useful_faq
скажите, у одного меня "Стрим" снял двойную сумму со счета? я теперь с компа не могу выйти в и-нет, а их телефон не работает...что делать?

Date: 2007-01-12 06:27 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
вы бы город указали

а решать - ждать до завтра, а там - в абонотдел

Date: 2007-01-12 06:29 pm (UTC)
From: [identity profile] desultura.livejournal.com
а стрим еше где-то появился?

Date: 2007-01-12 06:31 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
1. да - Одесса
2. правила прочтите, специально для невежд с комплексами написали пункт о необходимости указания города

Date: 2007-01-12 06:34 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
да, и мыло в саппорт отправить - пусть разбираются еще до звонка

Date: 2007-01-12 06:40 pm (UTC)
From: [identity profile] kvertiber.livejournal.com
Про мыло отправить - это вы мощно задвинули.

Date: 2007-01-12 06:44 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
в отсутсвие инета не работает внутренняя сеть? фигово

Date: 2007-01-12 06:46 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
кстати, а в чем проблема мыло в саппорт направить? там не умеют читать или автор вопроса не через инет запостил в ЖЖ этот вопрос?

Date: 2007-01-12 06:51 pm (UTC)
From: [identity profile] kvertiber.livejournal.com
*лихорадочно пытается придумать причину*

Ну, может, у него на мобильнике почта не настроена, а пароля он не помнит.

С пятницей вас.

Date: 2007-01-12 07:00 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
и вас с наступающими :)

Date: 2007-01-12 08:19 pm (UTC)
From: [identity profile] zslon.livejournal.com
мыло в саппорте крайне редко читают, проще позвонить, там должны быть дежурные

Date: 2007-01-12 08:25 pm (UTC)
From: [identity profile] dimitar.livejournal.com
просто мыло - уже документальная претензия по ошибкам в биллинге, а по телефону - могут отмазаться, что никто не звонил, ничего не слышали

Date: 2007-01-12 08:35 pm (UTC)
From: [identity profile] zslon.livejournal.com
обычно все звонки саппорта записываются, да и ребятам там особо отмазываться незачем. приняли заявку, передали в абон отдел, да и все.

Date: 2007-01-12 06:27 pm (UTC)
From: [identity profile] desultura.livejournal.com
у меня одинарную

Date: 2007-01-12 06:30 pm (UTC)
From: [identity profile] ex-juicebox.livejournal.com
Звонить и разбираться.
1056666
1054555
1055545
Вот все, что у меня записано было, не помню, что из них работает и разговаривает с клиентами-)
Только завтра придется. Они вроде до 9.
Удачи;)

Date: 2007-01-12 09:02 pm (UTC)
From: [identity profile] maugletta.livejournal.com
(495)1056666 - круглосуточная поддержка:)
И кстати- дозвонилась сразу( буквально за 2-3 минуты ожидания на линии)... и со счетом моим все в порядке.

Date: 2007-01-12 07:00 pm (UTC)
From: [identity profile] gudguy.livejournal.com
(495) 105-66-66
Обычно работает, тока ждать нано минут 15-20))