Аэрофлот - правила перевозок

[tor-ont.livejournal.com]

Подскажите, где можно ознакомиться с правилами международных пассажирских перевозок Аэрофлота ?

Интересуют взаимные права и обязанности пассажира и перевозчика при отмене рейса при уже купленном билете. Маршрут - Торонто-Москва-Торонто, отменён вылет из Торонто и перенесён на следующий день. В связи с этим летят к чертям планы и билеты, купленные из Москвы дальше по России.

Любые советы также приветствуются.
Спасибо !

Comments

[sibery.livejournal.com]

По-идее, вы должны обратиться к компании-перевозчику и вам все скажут по этому поводу. Но почти каждая компания говорит, что при задержках по вине авиакомпании вам могут компенсировать расходы, которые вы понесли в связи с этим полетом. То есть, теоретически, вам должны компенсировать все билеты, которые вы уже купили и на которые опоздали.

[tor-ont.livejournal.com]

...а Аэрофлот сказал "хрен вам" (фигурально выражаясь конечно :)

[cepreu.livejournal.com]

т.е. теоретически мы с вами составляем нотариально заверенную расписку что вы обязуетесь мне выплатить допустим 100000$ если я прибуду в Москву из Торонто 15.02.07 до 22:00. Самолет должен прилететь ну скажем в 20:00, но рейс откладывается/задерживается и я прилетаю в Москву 16.02.2007. По вашему по вине авиакомпании я лишился 100000$ и она мне их должна компенсировать? :)

[tor-ont.livejournal.com]

Интересно. А кто же ещё ? Уж не я ли виноват в том, что рейс отменили ? (Причём не просто единичный рейс из-за форс-мажора, а просто - раз ! - и все рейсы по вторникам...)

И, кажется, в соответствии с Конвенцией ответственность перевозчика ограничена семьюдесятью пятью тысячами.

[cepreu.livejournal.com]

я так понимаю что билеты "Торонто-Москва" аэрофлотовские?
если билеты по России куплены так же у аэрофлота, то проблем с перенесением даты на эти билеты быть не должно. Если Торонто-Москва аэрофлотовские, а по России другая авиакомпания, то это уже ваши проблемы.
так же почитайте это (http://www.aeroflot.ru/info.asp?ob_no=149) и это (http://www.aeroflot.ru/info.asp?ob_no=151)

[tor-ont.livejournal.com]

...забыл сказать: билеты из Москвы дальше - вагонные :)

Аэрофлот читал - не очень вразумительно там у них...

Однако 19-я статья Варшавской конвенции, про которую в договоре (билете) туманно сказано, что она (конвенция) "может быть применима" (и, фактически, должна быть применима) гласит "Перевозчик несет ответственность за вред, происшедший вследствие опоздания при воздушной перевозке пассажиров, багажа или товаров."

Но похоже лбом стену пробивать - дело неблагодарное. Просто ещё одна памятная зарубка на репутации Аэрофлота.

[cepreu.livejournal.com]

ну если "вагонные" тогда вам в справочную РЖД (http://www.rzd.ru) нужно звонить :)
билеты вроде до отправления поезда можно сдать, и если не смог по болезни то в течении 3-х вроде суток.
почитайте статью 52 (http://www.rzd.ru/documents/index.html?he_id=389&do_id=1282&section=1285)
особенно пункт "д". может и прокатит обменять билет при наличии справки о переносе рейса от аэрофлота... он не факт :) в любом случае вам в ЖД кассу звонить нужно и узнавать там.

[akm-ca.livejournal.com]

А это были те самые дешевые билеты, что упомянуты были в комментах у ugputu? Наверное, они потому такие дешевые, что аэрофлот дату переносить может, как хочет?

[tor-ont.livejournal.com]

Нет, это обычная цена. Аэрофлот просто отказался от рейса Торонто-Москва по вторникам. Вообще. Сказали, что самолёт всё равно пустой поедет.

Так что полетим в понедельник.