[identity profile] sermal.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Купил рубашку в магазине "Castro" на Тверской (Мск). Распечатал, срезал бирку, погладил. И даже надел!)

На работе коллеги заметили, что на плече две маленькие дырочки (типа, как затяжки).

Внимание, вопрос: заменит ли мне магазин уже один раз надетую вещь? Если должен - то на что ссылаться, если нет - то тоже обоснуйте, плиз.

Заранее всем спасибо.

Date: 2007-06-21 08:35 am (UTC)
From: [identity profile] tvaric.livejournal.com
незнаю как в РФ, но в Украине, по закону "О защите прав потребителей" покупку можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки практически без объяснения причин.
В вашем случае - это даже типичный брак - нести обратно, хотя единственное наверное нужно посоветоваться с юристами, так же должна быть "горячая" линия в комитете по защите прав потребителей, можно попробовать узнать через справочные службы.

Date: 2007-06-21 09:07 am (UTC)
From: [identity profile] bamzi.livejournal.com
Кажется, у нас тоже 14 дней в любом случае

Date: 2007-06-21 10:08 am (UTC)
From: [identity profile] 4geny.livejournal.com
14 дней - на возрат новой в упаковке с сохранением всем бирок ярлыков (не одеваной)
с браком месяц на возврат - но могут сдать на эксспертизу, что бы проверить что брак фабричный, а не вы сами зацепились где то.
если брак признают по вине покупателя - ничего не обменяют.

Date: 2007-06-21 06:45 pm (UTC)
From: [identity profile] monorels.livejournal.com
А здесь невозможно установить, кто затяжку сделал. Все сомнения трактуются в пользу потребителя. Но это только через суд, в который вы не пойдете.

Date: 2007-06-21 04:29 pm (UTC)
From: [identity profile] xataltul.livejournal.com
А чек-то есть?