Права потребителей - Чего делать ?
Jul. 4th, 2007 04:13 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
djnut.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqКупил я 5 месяцев назад карту ASUS EAX1600PRO в RIK computers , недавно стала мерцать , потом вобще перестала работать , гарантии всего месяц остался =) перед походом в гарантию (в РИК) , тщательно осмотрел карту на предмет выгоревших и повреждённых деталей , ничего не обнаружил и понёс.
Cегодня поехал забирать - по телефону сказали что всё готово ! (Как я понял - починили).
В итоге работник службы мне показывает на маленькую царапинку на чипе и говорит - карта поврежденна и вы лишаетесь гарантии !
(на сохранке написанно , что все повреждения которые обнаружатся были до того как карту взяли на осмотр - и внизу подпись )
Я впал в ступор - так развести - это уже слишком ! В итоге я ничего не стал подписывать и забирать карту . Помогите советом может можно чего то ещё сделать ?
А вам рекомендую не покупайте ничего в RIK computers - себе дороже выйдет эта дешевизна !
Cегодня поехал забирать - по телефону сказали что всё готово ! (Как я понял - починили).
В итоге работник службы мне показывает на маленькую царапинку на чипе и говорит - карта поврежденна и вы лишаетесь гарантии !
(на сохранке написанно , что все повреждения которые обнаружатся были до того как карту взяли на осмотр - и внизу подпись )
Я впал в ступор - так развести - это уже слишком ! В итоге я ничего не стал подписывать и забирать карту . Помогите советом может можно чего то ещё сделать ?
А вам рекомендую не покупайте ничего в RIK computers - себе дороже выйдет эта дешевизна !
no subject
Date: 2007-07-04 01:56 pm (UTC)2-если ругаются - просите жалобную книгу :))
чем больше пишете (главное - подробно и понятно) тем быстрее разрешится дело.
Кстати, если бы царапину сделали Вы - это могло бы повлиять только на одно: Вам не сделали бы замену, а только ремонт.
В данный момент они не могут доказать, что царапина была поставлена Вами.
Акт приёма на гарантийный ремонт подписывался обеими сторонами.
Так что Вы до сих пор имеете право на полную замену, а не только на гарантийный ремонт.
no subject
Date: 2007-07-04 02:05 pm (UTC)Они кстати не ругаются - их позиция нам пофигу вы сами лоханулись когда сохранный квиток подписывали
no subject
Date: 2007-07-05 12:08 pm (UTC)До тех пор пока товар на гарантии - они тоже материально ответственны.
no subject
Date: 2007-07-05 12:45 pm (UTC)no subject
Date: 2007-07-05 01:54 pm (UTC)Как говорит шеф: "больше бумаги - чище заднитСса!"
Письма должны быть отмечены входящими нумерами и непременно в двух экземплярах :))
no subject
Date: 2007-07-05 01:57 pm (UTC)