Возврат купленного мобильного телефона без штатных защитных наклеек....

[trolipops.livejournal.com]

Ситуация такая.. скажем купил я мобильник, но он через два дня мне не понравился.. наклеечки прозрачные, наклееные на всякие хромированные и зеркальные поверхности естественно снял... вопрос - примут ли обратно телефон без этой "бижутерии" =) ?

Comments

[sfrolov.livejournal.com]

Вряд ли. Получится, что телефон б/у

[trolipops.livejournal.com]

но разве я по закону не имею право вернуть товар без объяснения причины? Плюс ко всему, я не собираюсь просто отдать им телефон обратно, я хотел бы такой же, но другого цвета ) девушка капризит =)

[lazyreader.livejournal.com]

Лучше верните в соответствующий магазин девушку.

[funny_smile]

ЕМНИП, телефон нельзя вернуть просто так, потому что он вам "не подошел". Телефоны, также как средства гигиены, уж не знаю почему, но возврату не подлежат. Только если там брак производителя.
По-крайней мере несколько лет назад такое правило было. Может изменили уже.

[divine-1987.livejournal.com]

А Вы позвоните и узнайте.

[huzza.livejournal.com]

Имеют право не принять, даже если все эти наклеечки были бы. По закону.
Я продавец бытовой техники, так что просто поверьте.

[tatiana-teatr.livejournal.com]

Магазин И-ОН разрешает в течение 30 дней вернуть аппаратуру без объяснения причин.

[glukinho.livejournal.com]

Вот почему у них такие цены...

[tatiana-teatr.livejournal.com]

какие?:)

[glukinho.livejournal.com]

Высокие.

[tatiana-teatr.livejournal.com]

ага.
меня вот вчера напугала скидка на кпк в 4 тысячи. так он 15 стоит.
а вчера за 11 стали продавать.
вот думаю не тот ли это кпк,который вернули через 30 днеЙ?)))

[pavel-begichev.livejournal.com]

Обязаны принять! Я возвращал в "Связной"... Они конечно пробовали артачится, но я наехал на них по закону о защите прав потребителей...

[trolipops.livejournal.com]

А, если не секрет, каким именно пунктом данного закона вы воспользовались, к чему аппелировали? =)

[antropovalexey.livejournal.com]

статьей =)

[pavel-begichev.livejournal.com]

Я уже не помню... дело было около 5 лет назад. Но перед возвратом я консультировался со своим знакомым юристом...

[crevice.livejournal.com]

По закону как раз не обязаны. Минус им, что этого не знают.
Телефоны относятся к сложной бытовой технике, она не подлежит возврату, только гарантийному ремонту.

[exact-creator.livejournal.com]

Нет.

Телефон нельзя вернуть, пока не выявлено недостатков в нем.

Если выявлены - можно обменять/вернуть/требовать ремонта по выбору потребителя.

[crevice.livejournal.com]

На сколько я помню в отношении сложной бытовой техники и этот пункт серьезнее - возврат или обмен только в случае невозможности гар. ремонта или невыполнения его в течение определенного срока.

[bamzi.livejournal.com]

В Евросети можно поменять в течении 2 недель.

[tanechka-s.livejournal.com]

Как директор магазина электроники скажу: по закону имеют полное право не принять. И продавец будет 100% прав. Это технически сложный товар. Вы приняли его в надлежащем качестве. Значит, сдать его обратно Вы можете только с заключением сервисного центра, что товар неисправен (заводской брак) и его нужно поменять на новый. Зато заводской брак меняется без вопросов в течение года и моим магазином, и любым другим честным и официальным магазином.
Дргуой вопрос, если гарантия не от производителя, а от продавца, т.е. если Вам не дали официальный гарантийный талончик... Или если продавец заключает с Вами дополнительное соглашение о том, что Вы доплачиваете процент от цены товара и можете поменять его в течение 2 недель без объяснения причин. Так работает, например, Pleer.ru

[ne-bl0nd1nka.livejournal.com]

Хоть с ней, хоть без нее принять могут, но не обязаны. По статье 25 закона о защите прав потребителей вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру или дизайну в течение 14 дней. Но там же дается ссылка на перечень товаров, не подлежащих обмену. Это постановление правительства рф от 20.10.1998 номер1222, от 06.02.2002 номер81. И там есть пункт "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки". Только когда покупатели приходят в магазин для обмена, то про список этот забывают напрочь. А он есть практически во всех магазинах. Для того чтобы быть осведомленным покупателем рекомендую 2 книги: закон о защите прав потребителей и правила торговли. И изучать их в связке. А то и знать не будете, что например, при ремонте фена вам не обязаны предоставлять на время темнота другой. А вот при ремонте холодильника или стиральной машины- да.
Да, я работаю в торговле.