[identity profile] tanechka-s.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Уважаемые господа, посоветуйте!! Стоматология, которую я посещаю, мне очень нравится. Но в последнее время мой стоматолог всеми силами пытается вытянуть из меня как можно больше денег, и фактически шантажирует меня тем, что не устанавливает готовую и оплаченную металлокерамическую коронку взамен временной пластиковой.

1. Стоматология маленькая, три врача. Один из врачей - директор-владелец стоматологии. Еще есть ортопед и терапевт.
2. Я пришла в эту стоматологию потому, что сломался передний зуб. На корне сделали корневую вкладку и поставили временную коронку. Параллельно мы пролечили соседние зубы, чтобы не было препятствий поставить коронку. Случилось все это прямо перед отпуском ОРТОПЕДА, и он сказал, что вернувшись, сразу поставит постоянную коронку. ВСЕ услуги по постоянной и временной коронке я оплатила заранее. Мы договорились, в какой день я позвоню.
3. Я позвонила, ортопед и терапевт до сих пор в отпуске. Меня принял директор-владелец, он ОТКАЗАЛСЯ ставить постоянную коронку. Мотивировал тем, что ему не нравится десна и надо пролечить все, а потом ставить коронку... Но ортопед ведь не видел никаких причин, чтобы ее не ставить!!
4. Сейчас ситуация меня крайне настораживает: директор стоматологии пытается назначить все новые услуги, настаивает чтобы я приходила каждую неделю или чаще, а в разговоре интересуется, кем я работаю. Он спешит со сроками и уговаривает меня делать каждый раз несколько услуг. Я честно предупредила его, еще в ПЕРВЫЙ приход, что я единственный кормилец в своей семье, и мой бюджет на стоматологию стабильный, но ежемесячно небольшой. И что я настроена лечить ВСЕ зубы, но каждый месяц понемногу. Он продолжает свою линию, мотивируя "Вы не хотите заботиться о своем здоровье?"
5. А готовая оплаченная металлокерамическая коронка так и лежит у них в сейфе. А я хожу с временной пластиковой и мне нельзя кусать этим передним зубом.

Что мне сделать? Ждать ортопеда и требовать поставить коронку? Боюсь, что они специально сделают плохо, чтобы я оказалась "сама виновата, мы же говорили". Но ситуация с директором меня КРАЙНЕ напрягает. Могу ли я забрать готовую коронку и поставить ее в другой стоматологии?
Заранее признательна всем за ответы.
Кросспост, извините.

Date: 2007-08-12 06:10 am (UTC)
From: [identity profile] rositsa.livejournal.com
1) Скажу честно - ситуация очень неприятная. Я бы на вашем месте ждала ортопеда. Не знаю, как в частных клиниках, но в государственных отпуск у врачей - 1,5 мес. Не исключено, что директор даст ему ц. у. насчёт выкачивания из вас денег и нарочно плохой установки, но вовсе не обязательно.У ортопеда вполне может быть совесть. ;-)
2) Я не знаю, можете ли вы забрать коронку, но если даже можете - то вряд ли удастся вернуть ещё и оплату услуг.
3) Ортопеду в другой поликлинике может не понравиться эта коронка, и вам придётся оплачивать другую.

Date: 2007-08-12 06:21 am (UTC)
funny_smile: (Default)
From: [personal profile] funny_smile
Попробуйте потратить пару дней на изучение законодательства по этим вопросам. При попытках давить на вас, цитируйте статьи законов. Я слышала уже несколько историй, когда это помогало в подобных противостояниях.
Не поддавайтесь на психологическое давление. На вопрос "Вы не хотите заботиться о своем здоровье" вежливо, но твердо давайте понять, что сейчас разговор идет не об этом, а о том, что вы желаете получить оплаченные услуги.
При более сильном давлении, типа шантажа - "сами будете виноваты" и т.п., давайте понять, что вам не нравится, что вам угрожают и опять же - цитируйте законы.
Надеюсь у вас остались квитанции об оплате, чтобы угроза судом была реальной?
Пресекайте вопросы о работе и т.п., как можно чаще говорите, что это к делу не относится, речь идет о том, что вы желаете получить услуги, за которые уже заплатили.
Вы должны своей твердостью и знанием законов дать понять, что если вам "специально сделают плохо", то следущий ваш разговор возможно состоится уже в суде.

Date: 2007-08-12 06:35 am (UTC)
From: [identity profile] djnut.livejournal.com
Если у вас есть документы подтверждающие оплату коронки ,
то вы вправе требовать расторжения договора о купле-продажи
или пусть немедленно ставят ! А вобще щас во многих платных клиниках идёт жёсткий развод лохов .

Date: 2007-08-12 02:00 pm (UTC)
From: [identity profile] ex-mysteelhe377.livejournal.com
1) сразу же ищите других врачей, 99% они повязаны все там (просто походил по таким конторам)
2) сославшись на то, что устали на работе и все забываете-достаньте из сумочки диктофон:)
3) по поводу можно ли забрать- вероятнее всего в ru_pravo помогут более качественно..
Не болейте, удачи!:)

Date: 2007-08-12 02:21 pm (UTC)
From: [identity profile] ex-mysteelhe377.livejournal.com
Вот еще ход-раз интересуется работой, скажите, что с работы выгнали (не дай бог:).
Вроде и взять с вас нечего, и коронка уже оплачена.

и еще, пусть попробует объяснить сам, на основании каких именно документов вам не отдают оплаченную вещь. Типа, "я хочу проконсультироваться у адвоката":)
извините, что не совсем по делу.

Date: 2007-08-12 10:35 pm (UTC)
From: [identity profile] golova2uha.livejournal.com
А напрямую ему сказат не хотите?
Ну можоно сказать, что если вы мнебудете лечить десну бесплатно, то согласна. Поскольку денег больше нет. Отдала последние. Дайте категорически понять что оплачивать больше ничего не будете.