[identity profile] hmyr.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Поэтому всю ее не буду рассказывать.
Вкратце.
Месяца два назад купил шаровой смеситель. За замену заплатил 1500 рублефф жековскм слесарям. Месяц назад смеситель взорвался и затопил мою а также две квартиры вниз.
Черт с ним оплатил ремонт и понимаю что больше я ничего не поимею.
Томущо лоох.
Финансово был в прогаре. И реально на замену всей этой ботвы официально смог только сейчас подкопить.
Сегодня звоня в ЖЕК\ДЭЗ по телефону в 8 утра (потому что позже им не дозвонится)получил реальную истерику "Янезнаюктовамделалзавнитевасильиванычу" при учете того что я просто пытался выянить цену замены смесителя и кто как говорится покупает оборудование с ответственостью.
Мне пофиг лиш бы работало.
В результате послали в милицию. Я в измененых чувствах добрел до ДЕЗ\Жек матьего называется.Мне в истерике тем же голосом (по домофону) было сказано чтобы я ушел а то милицию вызовут. Я сказал "Подождем милиции" и сел ждать. в общем милиции не дождался.
Ушел домой.
10-45. Звонок в дверь. Влетают какие-то люди и говорят "ЧТО У ВАС". Я им показываю что вот мол смеситель и все дела.
После чего в обратку фраза "А х..ле ты ничего не купил, А мы вообще не знаем ничего". И люди бегом выметаются из квартиры с воплем "У нас две квартиры заливает"...
Я ребят конечно понимаю что там типа ненавязчивый сервис...только всю этю шнягу трогать могут только вызваные из жека слесари и типа они за это отвечают...я то хотел как по закону...вроде как...
В смятении..Теперь даже и не знаю что и делать...
Чего делать то?

Date: 2007-08-16 08:26 am (UTC)
From: [identity profile] beyound.livejournal.com
идти с наглой рожей к главному и спокойно говорить что либо ему яйца оторвут - либо он своих ребят пришлет чтобы те сделали квартиру

Date: 2007-08-16 09:48 am (UTC)
From: [identity profile] golova2uha.livejournal.com
Давайте разберемся. Были выполнены две работы.

1. Рабочие на заводе сделали смеситель.
2.Сантехники из ЖЭКа вам его установили.

В результате произошла авария и потекла вода. К кому предъявлять претензии?

Если течь произошла в месте соединения смесителя с трубой из-за неправильноей установки - не закрутили гайку, забыли вставить уплотнение, гайка пошла не по резьбе - то это вина сантехников.
Если течь появилась в корпусе смесителя, либо лопнула подводка, то это вина производителей смесителя. И к этой поломке сантехники отношения не имеют.

Исходя из этого и следует и предъявлять претензии и вести повторные разговоры с сантехниками.

Date: 2007-08-16 02:43 pm (UTC)
From: [identity profile] builtforcomfort.livejournal.com
Смеситель может поставить любая контора по подключению бытовой техники с лицензией. Гарантировать она может только качество установки, а никак не качество смесителя. Соответственно контора должна после установки выписать бумагу, что работы проводила именно она.

Date: 2007-08-16 02:08 pm (UTC)
From: [identity profile] 6puragur.livejournal.com
Подать в суд на ЖЭК, а потом написать заявление, чтобы установили смеситель. Серьёзно отнесутся. Не ну на самом деле, мои родственники 200 тыс у ЖЭКа отсудили, стоит оно того. Вы убыток не по своей вине понесли, нужно судиться и отсуживать. Будут знать. Пусть сами свой смеситель установят, главное, чтобы у вас бумаги остались, за любые последствия они будут отвечать.

Date: 2007-08-16 02:49 pm (UTC)
From: [identity profile] builtforcomfort.livejournal.com
Если развалился сам смеситель, претензии нужно предъявлять изготовителю смесителя, а не тому, кто его устанавливал. Но если смеситель развалился из-за неправильной установки, то претензии к тому, кто устанавливал.
Т. наз. "шаровой" смеситель шаровым не является. В нем установлены две отполированные керамические пластины, которые собственно и выполняют функцию вентилей. Если такой смеситель установить без фильтров на водопроводных трубах, то он запросто может развалиться от любого мусора, попавшего между пластинами (ржавчина, окалина, песок - все что угодно).
Если фильтров не было, то это неправильная установка. Но если клиент сказал "ну эти фильтры нафиг, ставьте как есть", то клиент сам себе злобный буратино.